好好|世界厕所日：互联网大厂的年轻人能好好上个厕所吗霍兰|赵瑜|互联网|年轻人

11月19日，世界厕所日，说点有关厕所的话题。
前段时间，《人物》发表了《互联网大厂的厕所难题》一文，将隐藏在各大互联网企业中最隐秘的厕所之痛，呈现在公众面前。
文章里，各大互联网企业有关厕所的问题五花八门。有的在厕所顶部额外加装了一个计时器，可以精确到秒，以显示里面的人究竟蹲了多久；有的因为厕所紧张，员工不得不选择奔赴远处的商场解决问题，甚至还出现了在小便池解大手的囧事；还有的公司则开发了“去哪蹲”小程序，解决了员工找到厕所的痛点。而为了减少员工在厕所的停留时间，有公司甚至屏蔽了厕所的wifi和4G信号……

文章插图
美国学者朱莉·霍兰在《厕神：厕所的文明史》一书中提到，文明并非从文字开始，而是从厕所建立开始。没想到，已经进入文明社会，且帮助大众解决了众多痛点的互联网大企业，终究还是被一个厕所给困住了。
这里诚然有部分是“坑少人多”的原因，但也不能忽视企业认为“上厕所浪费时间”这个维度。在分秒必争的互联网大厂，“怎么提高员工效率才是我们（管理者）操心的事”，厕所这个既能解决基本的生理需求，又可以消磨时间的地方，自然容易被忽视。厕所困境下，员工也似乎逐渐变成了“工具人”。
这让我想起一个笑话：你以为公司给你配了一台电脑，其实是给每台电脑配了一个人。人机主体互换，有那么一点黑色幽默的味道，再深思，竟然有那么几分悲凉的滋味。
不过，戏谑自己是工具人的终究还是人，是人就有思想，有需求。在高强度工作的间隙，从繁忙的工位到远离电脑的空间独处，厕所解决心理问题的作用增大。有人在厕所看书，有人在厕所打游戏，有人在厕所发呆，这片刻的自由，能让人找到一点失去的自我，找回我是主体的感觉。
如果隐性地剥夺员工放空的时间，给厕所加上无形的锁，很可能会勾起他们叛逆的心，用另一种方式补偿，困住了身还能困得住心？
个体心理学开创者阿德勒就曾说过：当人们因生理或心理问题感到受挫，便会不自觉用其他方式（或在其他领域）来弥补这种缺憾，缓解焦虑，减轻内心不安。这一点，精神分析学家弗洛伊德表述得更充分:“生活正如我们所发现的那样，对我们来说太艰难了：带给我们那么多痛苦、失望和难以完成的工作，为了忍受生活，我们不能不采取缓冲的措施。这类措施也许有三个：强有力的转移，它使我们无视我们的痛苦；代替的满足，它减轻我们的痛苦；陶醉的方法，它使我们对我们的痛苦迟钝、麻木。”
能量是守恒的。上厕所的时间不会平白无故消失，只会从一个地方转移到另一个地方。如果企业员工如厕越来越难，很可能会引发他们以报复性蹲坑或摸鱼的方式，来缓解焦虑和不满，以此获得心灵上的补偿。这可能会进一步加剧公司厕所紧张的问题，还会在企业内部形成一种看似紧张实则懒散的风气。
企业想提高效率无可厚非，但管理是门艺术，也是门技术。一味地延长员工的工作时间，压缩个人空间甚至上厕所的须臾，只可能会让管理陷入无效的困境。
现代管理学之父彼得·德鲁克在《管理与实践》中表达了对管理员工和工作的看法：企业雇佣员工的时候，雇佣的是整个人。人力资源是所有资源中最有生产力、最多才多艺、也最丰富的资源。人力资源相对于机器的优势在于协调、整合、判断和想象的能力。管理者应该鼓励并引导个人的成长，让个人的长处、进取心、责任感和能力都能对组织的绩效和优势有所贡献。
弦绷紧了会断。仅就如厕来说，当下企业管理者应该立足于员工的身心需求，厕所少了，就想办法多建一点；限制时间的，务必还他们一些自由。抓大放小，张弛有度，才能有效地激发员工的创造力和生产力。
难题再难，也要面对。互联网大厂，是时候解决自身最后一百米的痛，给厕所一点空间，给员工一点自由了。
红星新闻特约评论员黄秋荻
【 好好|世界厕所日：互联网大厂的年轻人能好好上个厕所吗】编辑赵瑜
红星评论投稿邮箱：hxpl2020@qq.com
（下载红星新闻，报料有奖！）