替代|自助售彩机未来：是替代彩票店，还是补充？中薪|高薪|未来|替代|补充|彩票

在人工智能浪潮中，自助售彩机部分替代了业主，但自身还有不少亟待解决的难题。
据中国经济网近日报道，在二十二届高交会上，一个智能便捷售彩机器人亮相。该机器人不仅可以帮助顾客购买彩票，还可以人脸识别顾客性别、年龄特征，用俏皮的语言打招呼，针对性地推荐各个彩种。
报道称，该机器人已在湖北、河南、江西、重庆、海南等地的超市、便利店、KTV设置。

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新华论彩注意到，11月16日，南京福彩也发布新闻称，首批智能投注机全部投放到位，火车站、写字楼、商业体、政务中心、住宅小区、地铁商铺、景区等各类场地均有架设。自试点投放以来，智能投注机因其占地面积小、场地成本低、全天候运行、使用简便、互动体验等众多优势，俘获一大批彩民。

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如今，人工智能越发深入到我们生活中，如智慧家电、无人超市等，中国彩票市场也正在向数字化、网络化和智能化加速跃进，自助售彩机的出现也是大势所趋。
分拣机器人减少快递小哥的繁重工作，无人驾驶、自动泊车让司机做甩手掌柜，自助售彩机也在部分取代投注站，它的出现会搅乱现有彩票市场格局吗？
并非新事物，早已出现十几年
自助售彩机既是一种新事物，又不完全是。
一方面，早在十几年前，这种机器就出现了，原型就是地铁里自助售卖饮料的设备或者银行里的存取款机，稍加改造就可以卖彩票，大家对此并不陌生。
有资料显示，早在2003年，广东就踏足自助售彩机业务。之后十几年里，全国一线城市纷纷开始布设。

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相较于投注站的便利性不足、人工成本较高的传统彩票销售方式，自助售彩机体积小、摆设方便，起到开发市场、挖掘潜在彩票群体的作用。
但另一方面，虽然它问世许久，各省市彩票中心也有铺设，但这些年来，销量和反响平平，是哪里出了问题？
【 替代|自助售彩机未来：是替代彩票店，还是补充？】问题不少，自助售彩机还须“进化”
这其中有政策原因，彩票中心为了避免自助售彩机对现有彩票店冲击，不会大规模推广。
也有用户购彩习惯的原因。对一个不熟悉彩票的人来说，在机器上完成选号、投注、兑奖等操作，难度不小。所以，早期自助售彩机大多只销售简单的即开票。
还有一个不容忽视的事实，即自助售彩机自身存在的问题。让我们看看下面这两个案例。
案例一
10月18日，黑龙江省哈尔滨市警方接到报警称，在该市平房区某KTV投放的福彩刮刮乐自助销售机被他人篡改程序，盗刷了21万余元。
警方开展侦查，经过大量工作，确定在某KTV门外侯客的多辆出租车驾驶员有作案嫌疑。10月22日，侦查员与派出所民警兵分多路，将曹某等六名犯罪嫌疑人抓获。
案例二

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2018年11月4日，无锡市梁溪区清明桥地铁站内，一名女子在自助彩票机上购买了一张彩票，结果彩票迟迟没有出来。
于是女子打客服电话求助，客服表示已经出票，可能卡在了里面，让女子伸手进去拿。女子便照做了，没想到手却卡在里面，在尝试自救无果后，只得打电话报警。所幸救援及时，女子并无大碍。
上述两个案例说明自助售彩终端存在着一定隐患和风险，原因是目前这块市场比较乱，制造该设备的公司有不少，但是各家标准、质量和技术不一。
个别公司为了拉业务，甚至假冒彩票中心招商，如多地体彩中心曾发声明称，个别公司未经委托授权，擅自以中国体育彩票合作伙伴、其中心代理方等名义，利用即开型体育彩票自助销售设备开展招商加盟虚假宣传及非法推广，涉嫌合同欺诈。这无疑会降低人们对自助售彩终端的信任度。

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最后，一台自助售彩机肯定赚不了什么钱，想要实现盈利，必然要大规模铺设，这又会涉及到设备投入和运营成本的问题。

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总之，自助售彩机需要不断创新，克服自身短板，在得到彩票中心的政策支持下，才能被社会各界广泛接受。
在高科技和人工智能的趋势面前，谁也不可能逆势而行。李开复曾说过，“未来十年，翻译、简单的新闻报道、保安、销售、客服等领域的人，将约有90%会被人工智能全部或部分取代。”