行业|总结：To B内容运营三步进阶法方法论|场景|决策人|运营|进阶

编辑导语：随着To B的逐渐火热，如今To B运营也逐渐多了起来，那么到底应该如何去做呢？本文作者为我们总结了To B内容运营三步进阶法，希望可以帮助你快速熟悉To B行业，产出高品质内容，做出有质量的内容运营。

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从2018年腾讯大张旗鼓将精力投入产业互联网开始，这几年运营市场上，To B运营的岗位逐渐多了起来，但是与C端运营相比，在方法论和细致的章法输出上，体量仍然不够。
一方面是因为To B运营这个岗位目前还没有脱掉新物种的标签，从业群体规模还不够大；另一方面是因为不同行业之间的壁垒，不少人入了行还处于摸索行业的状态，尚未将隐性知识转换为显性知识。
因此为了促进知识的流动，并帮助自己成长，我尝试梳理自己的To B运营经验与体会，这是我写下《显性运营》的第一篇，关于内容运营。
我认为，仅仅具备文案能力，一定是很难成为牛逼的To B内容运营的，只有不管怎么切换行业，都能输出高质量的内容，利用内容传播为业务带来价值，才能建立起自己的能力壁垒。
那么如何成长为一个能够快速熟悉行业，产出高品质内容，帮助提升业务指标的To B内容运营？
我认为可以分为三步，后文将一一展开。
本文主要应用场景仅针对部分类型的内容输出，毕竟To B内容运营所要输出的内容其实包含了多种类型，每一种要求都不一样。
在我来看，大致可以分为四大类：

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本文更适合工具型产品、平台型产品的内容运营来阅读，适用内容类型则偏向于：

功能价值类：产品介绍、功能软文、指导手册等；
内容分享类：行业资讯、行业干货、白皮书等。

一、第一步：分解产品都说运营没什么门槛，这导致很多人看几篇运营方法论就跃跃欲试了，结果入行之后觉得干的都是琐碎的文职工作。
要摆脱文员角色，就必须要掌握一些可在不同行业复制的To B运营方法论，在现实中不断实践。
投入一个新行业或接触一个新产品时，必须要明白的是，如果你想靠内容吸引用户，靠内容更精准地触达目标群体，那么你首先要成为一个比用户更了解产品和品牌的人，关键要素就是——分解产品。

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熟悉产品，这是废话，但分解产品是什么意思？
分解产品就是指，你负责的这款B端产品通常可能不仅仅只有一个功能，那么就应该将产品的核心功能点，拆分开，针对每个核心功能分别展开使用场景的分析，了解用户会在什么样的背景下需要用到这个核心功能。
从而，精细化地做内容传播，而不是高大上地一味夸耀自己产品对行业来说多么多么有价值，毕竟用户和投资人的视角是不同的，高大上更多的是给后者看的。
比如，一个信息查询平台的查企业信息的功能点就可以拆解成查企业业绩和查企业资质这2个小功能点。
其中查企业业绩这个小功能点，就可能会有这样几种使用场景：可能是用户想要调查竞争对手，也可能是用户想了解求职的目标企业。
一个功能点在不同的场景中就体现出了不同的价值，那么专门针对这几个场景去输出内容，在此过程中，也就基本可以收集起大量的用户画像，进而才能去验证哪一个细分群体最有付费意愿。
二、第二步：触达用户C端重个人体验，B端重使用场景。
无论是多么垂直细分的产品，面对的用户都是复杂的，从实际使用人到付费决策人，中间链条也是多种多样的。对领域的研究可以持续进行，但是KPI不等人。
因此对于新人来说，怎么最直接、最快速地应对复杂性这个问题？最好的办法就是切中应用场景。
虽然用户群体太过复杂，决策人关系不好把控，但是使用场景是相对稳定的。
对于工具化产品来说，最重要的就是给用户解决问题，提供帮助，这个问题通常是长期存在的痛点。
也就是说，如果想让产品最快速地匹配到最适合使用的人，那就重点突出使用场景，让使用人有足够的动力去帮你搞定决策方。
因为搜索引擎或算法，会帮助我们把内容匹配给适合的用户，就像程序化广告平台，会针对人群标签，进行广告投放，我们的宣传文案其实也是类似的。
它们也会被打上标签，然后与人群做匹配。所以我们要让自己的内容标签明显，这样才能通过渠道更精准地触达用户。