腾讯视频“表态”涨价：引用户吐槽，止损之路如何走？ 11月12日

【腾讯视频“表态”涨价：引用户吐槽，止损之路如何走？】11月12日，腾讯高管在业绩会上表示，现在的视频订阅价格偏低，希望未来有机会能够进行调整。前几日，爱奇艺刚刚发布公告表示将于11月13日起对会员的订阅费进行调整，将每月19.8元调整为25元。而当前腾讯视频VIP每月20元，爱奇艺已于今日正式涨价。
腾讯高管称，中国视频订阅价格在不断上涨，所以现在大家觉得订阅费并不是那么贵。我们认为视频订阅的价格，在中国其实是偏低的。在某一些结构或某一些情景之下，我们希望有机会能够调整视频订阅服务的价格。
爱奇艺方面此前针对涨价表示：“我们审慎考量了市场环境变化、平台发展需求和创造用户价值等多方面因素，做出了当前价格调整的举措。 ”
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有关报告显示，爱奇艺、腾讯视频、优酷视频以79.1%的用户渗透率占据视频平台的第一梯队，其中爱奇艺、腾讯视频活跃用户规模占整体的60% ，第二梯队芒果TV和B站占12% 。此前爱奇艺和腾讯视频率先开始超前点播，随后芒果TV和优酷等平台相继跟上，到现在各个平台的付费超前点播已经成为常态。此番爱奇艺涨价，腾讯表态，预计其他平台涨价只是时间问题。
各大视频平台从2015年开始培养用户的付费习惯， 2019年推出超前点播， 2020年陆续表示对会员进行调价。这一系列措施背后是视频平台内容成本的不断增加，平台持续亏损。数据显示， 2019年，爱奇艺亏损93亿，腾讯视频亏损30亿元，优酷亏损达158亿元。
而国内视频平台的收入来源主要是会员服务及广告业务。数据显示， 2019年，爱奇艺广告服务类营收82.7亿元，占总营收28.5% ，会员服务类营业收入144亿元，占总营收50% 。
平台一方面通过自制内容降低内容成本，另一方面通过广告服务增加收入，在付费用户形成规模之后，现在通过付费点播和调整会员价格增加会员服务类的收入。
腾讯此次表态或将涨价，网友和用户的反应也很强烈， “别光想着涨价，买点好看的剧吧，我的年费充了个寂寞” ， “涨价的话能不能把会员的专属广告、内嵌广告以及超前点播都关了” ， “你涨我就看盗版”等吐槽声音不绝于耳。
可以看出，并不是用户不愿意为内容付费买单，而是平台缺乏优质内容，广告太多导致用户体验差，涨价不值得。而且因为版权问题，一些热播的影视作品往往分布于不同的视频平台，同一个视频平台的内容很难满足用户的需求，很多用户都购买了多家平台的会员，爱奇艺和腾讯相继涨价，其他平台若相继跟上，对于用户来说并不是一个好消息。