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相信大家都有过这种感受：买东西 ， 钟情于线下的体验 ， 因为眼见为实 ， 真正上手体验一番总比线上的文案说明印象深很多；但是 ， 又钟情于线上的价格优势 ， 同品牌相似产品不同的价格 ， 总觉得在线下购买就是当冤大头 。 为此 ， 我们有种临时的应对方式 ， 就是在线下试好、体验好要购的宝贝后 ， 然后去线上照单购买 。
那有没有一种模式 ， 是线下线上一个价 ， 线下线上全面打通 ， 线上下单到店自取 ， 或者是面对双十一这种大型促销活动时 ， 能够将线上的优惠原封不动地同步于线下......答案是——有！这种模式 ， 正是小米正大力推及的新零售模式 。

而且小米的这种新零售模式 ， 经过了近6年时间的孕育与改变后 ， 现在正呈现出蓬勃发展的趋势 。 这一模式的先进性 ， 也获得了新华网和参考消息两大央媒的专题报道——其中新华网给出的标题是《深耕下沉市场 ， 推动销服一体 ， 小米六年新零售的道路选择》 ， 参考消息给出的标题是《升级“美好生活” ， “小米速度”创造新零售奇迹》 。


小米卢伟冰在接受新华网的采访时表示：“用户无论线上线下 ， 无论城市乡村 ， 每个人都有同等的权利享受科技带来的美好生活 。 美好的生活 ， 不应有距离 。 ”卢伟冰特别强调：针对县级市场的下沉覆盖 ， 未来每个县城都将会有一个小米服务中心 。
而事实上 ， 小米的新零售模式的发展规模之大 ， 近一年来可以用“裂变”来形容 。
2015年9月13日 ， 小米第一家实质意义上的线下体验店——小米之家当代商城店在北京开业 。 到2018年时 ， 小米线下拥有了586家小米之家；再到2019年 ， 小米之家稳步爬坡至630家 。 然后从2020年下半年开始 ， 在小米决定全力投入线下渠道后 ， 这种稳步增长的态势开始了“逆转”——仅仅4个月的时间 ， 小米之家的数量从1000家飙升至5000家 ， 初步覆盖了全国60%的县级市场 。 而最新消息是 ， 随着小米之家深圳欢乐海岸门店的开业 ， 小米的第10000家门店已经诞生 。

更让人期待的是 ， 以小米之家深圳欢乐海岸门店为代表 ， 全新的小米之家将全面开启小米为用户精心孵化的“销服一体”模式 。
那什么是“销服一体”模式呢？

就是用户到店后 ， 可以享受购买产品享7天无理由退货 ， 15天无忧换货（含线上购买产品） ， 到全国任意一家服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等多项品质服务 。 此外 ， 门店还提供线上下单、到店自取的购物方式 ， 同时还会定期提供免费贴膜、消毒保养等特色服务 。 换言之 ， 在未来全国各地的小米之家 ， 品牌将实现销售-服务-保障-再销售的良性循环和一体化营销 ， 达到销售的地方有服务、服务的地方有销售的线下营销场景 ， 为消费者提供最贴心的便利服务 。

稿源：(科技聚集)

【傻大方】网址：http://www.shadafang.com/c/1115960G02021.html

标题：英特尔|两大央媒为小米新零售背书：“销服一体”模式开启，3万可顶20万