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这意味着 , 要想拿下百亿级的智能办公市场 , 飞书与钉钉都有一场“硬仗”要打 。
再分析两家的商业模式 , 两款软件目前对外都是免费开放 , 但钉钉会有广告及收费项目维持盈利 , 飞书则有合作的入驻项目 。
通过观测钉钉 , 其“看看”一栏中“职场推荐”会有视频广告等;此外还有部分付费项目 , 例如钉钉内部嵌入了易快报这类报销系统 , 开通费用需要2160元/年 。
而观测飞书软件 , 其盈利板块似乎更少 , 然而也会接入“天眼查”、“心知天气”、“扫描全能王”等外部应用来赚取合作费用 。
可以看出 , 两款在线办公应用盈利模式都较为单一 , 主要是靠广告、引进入驻商的合作费及开通收费项目为主 。 但在高投入的运营及研发成本下 , 可以推测出两款免费开放的产品盈利模式或都难跑通 。
那么 , 在体量不及钉钉、盈利模式都未跑通的情况下 , 飞书未来又该如何发展呢?
今年3月 , 飞书制定了一个上半年DAU(日活跃用户)要达到1000万的目标;媒体报道称 , 当时飞书的DAU仅达到了300 万 , 相差1000万目标甚远;再根据5月的媒体采访 , 飞书创始人谢欣表示“通常市场上成熟的To B公司不以DAU作为目标 。 ”
这似乎意味着 , 飞书不以冲刺用户体量为目标 。 然而在飞书承接起字节跳动公司更重要角色地位的时刻 , 其或也不得不破圈拿下更广或付费意愿更高的客群 , 以满足自身盈利的需求 。
不久前 , 字节跳动迎来了首次组织架构大调整 , 公司成立的六大核心业务板块中就包括了飞书 。
这意味着 , 飞书不只是作为字节跳动进军智能办公市场的一枚“棋子” , 而是承担起了公司主营业务之一的角色 。
而飞书未来要想分在线办公市场内的蛋糕 , 则是做“专”、做“深” , 持续专注“协同”定位 , 以服务更广的B端中大型企业 。
毕竟上线初飞书就是提升效率工具的定位 , 决定其服务的是讲究高效率的企业;再者字节跳动庞大的技术及资金库支撑 , 决定飞书很长一段时间并不需要去破圈 , 其还是会沿用本身定位去差异化占领市场 。
而在“云办公”大趋势这个背景下 , 也决定着飞书会不断优化产品功能 , 来吸引更多大型企业入驻 , 最后走向高定制收费道路 。
但同样 , 如何打破用户瓶颈及培养用户付费意愿 , 是飞书目前亟待解决的问题 。
对于这方面问题的解决办法 , 可能就是让飞书做口碑 , 就像其靠高效率的口碑吸引到小米使用后 , 连带吸引了“蔚小理”使用 。
而做“深”则是 , 飞书要打通功能的“一体化” , 差异化竞品们多功能体系的生态 。
具体来讲 , 不同于钉钉提供各种功能满足不同企业的需求 , 飞书则只需要深度打通招聘、日历、视频会议、群等协同办公功能 , 让所有功能都可以实现“一体化” , 这会让用户不必在在多个系统中来回跳转 , 以节省时间、提高办公效率及企业的成本 。
但也不能排除 , 当钉钉等其他同行开始“专攻”这类基础性协同办公场景 , 例如推出“简易版”钉钉的时刻 , 飞书的优越性也会降低 。
这时候飞书则需要尽早提升产品竞争力 , 以筑起“口碑牌”稳固自己的底盘 。
总的看 , 摆在飞书面前的难题是 , 如何将产品做优、吸引到更多B端用户 。 未来它的“协同”生意能否讲好 , 拿下更大的智能办公市场蛋糕还待市场的检验 。
本文作者:叶小安
【飞书|月活差钉钉42倍,“后来者”飞书何时才能实现飞跃?】文章来源:企服研究社
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标题:飞书|月活差钉钉42倍,“后来者”飞书何时才能实现飞跃?( 二 )