赋能|2020环球“金趋势奖”年度赋能创新奖项候选——苏宁易购集团股份有限公司
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候选案例:
苏宁易购集团股份有限公司
竞选理由:
苏宁通过打造零售行业首个全渠道一体化零售经营平台,帮助中小微零售企业建立全渠道数字化运营能力,驱动行业数字化,以数字化促多方共赢,助力“经济双循环”。
竞选说明:
近年来,零售企业数字化转型成为热门话题,科技能力的储备是这些企业面临的首要问题。基于苏宁对近百家零售企业的调研分析,绝大部分中小微零售企业已经意识到数字化转型的重要性,但缺乏转型的具体策略、投入收益预期和技术手段、措施。在接下来的1-3年,中小微零售企业均倾向于选择合适的转型平台和工具,在数字化转型过程中吸取成功企业经验、复用已验证模式及工具,少走弯路。
过去几年,苏宁将苏宁零售云、迪亚天天、万达百货、苏宁家乐福打造成行业数字化转型的范本,在过程中不断把已实践验证的零售能力和解决方案集成至“全渠道零售经营解决方案”中。截至当前,该解决方案已经过超7000个不同地域的小微零售企业、平台的成功实践(即苏宁零售云):通过数字赋能,加盟商单店年营业额可达300万元以上,平均毛利率超17%,资金周转提升5-6倍,订单量提升4倍。在中型零售企业应用实践方面:苏宁家乐福在三个月内即落地数字化社区经营,209家门店围绕三公里1小时业务全部上线。今年上半年,苏宁家乐福扭亏为盈,实现盈利5919万(未考虑家乐福中国并购时评估增值的摊销)。
苏宁“全渠道零售经营解决方案”,主要由面向苏宁易购平台商户的“星河业务平台”与面向中小微零售企业的“全渠道零售经营平台”构成。
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其中,“星河业务平台”将开放苏宁业务及数据能力,引进第三方服务商,为苏宁平台商户与品牌商提供电商运营解决方案(包含SAAS软件和运营服务)。快速满足商户、品牌商差异化、定制化、精细化的运营需求,同时能够将电商行业运营的经验赋能给平台及商户,助力生意增长。今年818期间,苏宁星河平台已服务于200+品牌商户,为商户带来3亿+的GMV,同时为平台带来7万+新增会员,新增会员30天内为易购平台带来1500万+的GMV。
【 赋能|2020环球“金趋势奖”年度赋能创新奖项候选——苏宁易购集团股份有限公司】“全渠道零售经营平台”通过建立生态伙伴联盟,将苏宁的供应链、金融、物流、售后、客服、广告等服务作为ISV导入平台,同时培养应用开发商及服务商,共同发展客户,为客户提供多样化的服务:包括使用统一的运营管理系统,完成私域流量运营、社群社交运营、一盘货管理、多平台业务打通、统一营销策略和工具及供应链管理等。提升企业GMV和用户复购率,实现企业业务扩展和信息化的无缝升级。伴随着苏宁从智慧零售商向智慧零售服务商转型,在原有平台能力基础上,将进一步全面开放平台和生态,拓宽服务能力的深度和广度。通过“全渠道零售经营解决方案”的服务与赋能,将为零售产业全链路参与者提供专属的数字化经营方案,共同助推消费增长,助力经济“内循环”、促进“双循环”,以不断扩大消费市场让世界分享中国增长红利。
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