高质量|“双十一”也要实现高质量发展发展|成交额|谭浩俊|高端品牌

【 高质量|“双十一”也要实现高质量发展】谭浩俊
今年的“双十一”，用数量和规模展示了中国超大市场的消费功能，不仅充分体现了消费对经济的拉动作用，也反映了中国经济由高速增长转向高质量发展的良好局面。以往的“双十一”，消费者主要关注商品的价格，平台侧重提高营销手段，商家把注意力放在商品销售数量。今年的“双十一”，消费者不仅关注商品价格，更综合考虑商品品种品质、商家信誉、快递服务等多方面。他们与品牌的关系越来越紧密，与世界市场的距离越来越近。
今年的“双十一”，已经不再局限于11月11日当天，而是有了一个宽松期、拓展期、延伸期。11月伊始，平台就开始为“双十一”造势，释放节日信号，推出部分商品。这对于那些不太愿意“抢购”商品、不习惯熬夜的消费者来说，是一个充分释放消费热情的机会。如果没有这样的宽松期，一部分消费者可能会放弃参与“双十一”购物，压抑自身消费需求。这种“量身定制”的方法，提高了消费者购物效率，更好地发挥了消费对经济的拉动作用。
“双十一”即将开始时，有关方面提早发出警示，禁止平台和商家在“双十一”先提价再打折，坚决防止竞争失序、虚假营销、刷单炒信等问题发生，还为此召开了有27家平台参加的规范线上经济秩序行政指导会，就相关要求进行了进一步明确。国家市场监管总局公布了《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》，目的就是推动平台经济健康有序发展。因此，今年“双十一”，平台和商家的销售行为明显比往年规范，负面议论等也较往年明显减少。很多消费者表示，今年的“双十一”，不仅买到了称心如意的商品，还享受了高品质的服务。
“活动规则简单”是今年“双十一”另一个鲜明特点，也是“双十一”向高质量发展转型的重要方面。对消费者而言，以往参与“双十一”，想要获得更多购物优惠意味着要进行一道道“数学运算”，而且算来算去也算不过平台和商家的套路。今年不一样，平台和商家一改往日复杂规则，以简单直接的方式给消费者实在的优惠。天猫以超300亿元现金补贴替代购物津贴，而且打折商品数量达1600万款，是去年的1.6倍。淘宝、京东平台在商品页面设置“预估到手价”，让消费者一目了然。活动规则越简单，消费者的购物就越方便。
面对疫情的冲击，今年“双十一”高端品牌的销售热情明显提升。在以往，高端品牌不会轻易参与“双十一”的促销活动，但是今年情况不同。11月11日开场5分钟内，京东平台高端大米成交额、有机大米成交额、有机奶成交额、高端婴幼儿奶粉成交额分别同比增长15倍、20倍、50倍和16倍。11月1日当天，天猫平台有357个新品牌摘下了细分品类的销售桂冠，1800多个新品牌成交额超越去年“双十一”全天，94个新品牌增长超过10倍。这既是因为疫情促使商家为改善经营状况另谋出路，也与“双十一”自身转型升级紧密相关。
总而言之，今年的“双十一”是一次有益又有效的转型，它意味着“双十一”逐步走向更高质量、更高水平的发展道路。