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中国消费者报 |山东消协调查发现:超八成消费者个人信息被泄露



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11月9日 , 山东省消费者协会组织召开了学习宣传《个人信息保护法》共筑文明诚信网络环境座谈会 , 会上通报了山东省个人信息保护调查情况 。
据了解 , 山东省消费者协会近期开展了消费者个人信息保护情况调查 , 主要涉及消费者个人信息泄露情况、电信信息以及网络服务信息泄露情况、对《个人信息保护法》的认知等方面 。 调查发现:
 个人信息泄露严重 。 超八成消费者发生过个人信息被泄露的现象 。 个人信息泄露后 , 多数消费者因证据不足或未对其产生实质性伤害 , 没有采取任何措施 , 而且近二成消费者表示不知道相关投诉举报渠道 。
【 中国消费者报 |山东消协调查发现:超八成消费者个人信息被泄露】电信信息泄露普遍 。 大多数消费者有过电信信息被泄露的情况 , 六成消费者接到过房产中介的骚扰电话或垃圾短信 , 五成多的消费者接到过小额贷款公司的骚扰电话或垃圾短信 , 五成消费者直接接到过电信诈骗电话 , 还有消费者因经常接到游戏推荐、教育机构、网络博彩平台的垃圾短信而苦恼 。
网络服务信息易泄露 。 消费者对网络服务的信息安全充满质疑 , 多数消费者认为网络服务会泄露个人信息 , 因为许多APP或平台在用户登录时都需要填写个人信息 , 甚至存在过度索取消费者信息的情况 。 超过1/4的消费者不会阅读安全隐私协议和提示信息 , 同时 , 安全隐私协议和提示信息不够通俗易懂、简洁明了 , 增加了消费者阅读难度 。
个人信息保护意识不强 。 多数消费者对个人信息使用比较谨慎 , 但仍有不少消费者的个人信息保护意识不强 , 对个人信息持不在意、随便用的态度 。
对《个人信息保护法》认知度不高 。 消费者对《个人信息保护法》的了解程度低 , 超半数的消费者不知道该法律 。
会议倡议 , 消费者要增强自我保护能力 , 自觉学法用法;经营者要履行企业社会责任 , 诚信守法经营;行业协会要加强行业自律 , 规范行业秩序;相关部门要加强监管执法 , 做好个人信息保护工作 。


    稿源:(中国消费者报)

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    标题:中国消费者报 |山东消协调查发现:超八成消费者个人信息被泄露


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