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滴滴出行|滴滴重拾外卖再战美团?已测试一年



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滴滴出行|滴滴重拾外卖再战美团?已测试一年

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滴滴出行|滴滴重拾外卖再战美团?已测试一年

10月11日 , 心动外卖小程序软件获得登记批准 , 外界盛传“抖音外卖真的要来了” 。 对此 , 抖音相关负责人却回应称:目前没有外卖相关的业务计划 。
和抖音的矢口否认不同 , 另一个互联网巨头滴滴 , 是实打实地重新捡起了外卖业务 , 并且已经在天津测试了一年之久 。
11月8日 , 据Tech星球报道 , 滴滴从2020年开始在天津测试外卖业务 , 目前定名为“嗷嗷吃饭” 。 “嗷嗷吃饭”所属公司(北京萨迪斯凡餐饮有限公司)中的原股东和现股东、监事 , 均为滴滴人力资源部门的人担任 。 据知情人士透露 , 滴滴计划将这项业务的模式用于海外的外卖服务 。
接下来 , 本文将介绍“嗷嗷吃饭”的具体形式 , 看它能否有机会争得外卖的一席之地 。
1 嗷嗷吃饭:滴滴外卖2.02017年12月 , 滴滴外卖业务部被曝光 , 这被视为对美团在当年进入出行领域的回应 。 2018年3月6日 , 滴滴外卖宣布在无锡、南京、长沙等9个城市率先登陆;同年4月 , 滴滴外卖宣布在无锡获得市场份额第一 。
面对滴滴外卖的快速发展 , 美团与之展开了全方位的竞争 。 不过此时的竞争非常简单粗暴 , 秘诀只有两个字:烧钱 。 结果滴滴没能挺住 , 在2019年暂停了国内外卖业务 。
在此后一年时间里 , 不清楚滴滴有没有对过去这一年多的竞争进行反思 , 但可以肯定的是 , 它发现了国内外卖市场的新机会 。
2020年8月 , 滴滴开始在天津上线餐饮服务项目“满足盖饭” , 两个月后升级为“嗷嗷吃饭” , 产品不止盖饭 , 还有了粉面;到了2021年8月 , “嗷嗷吃饭”再次升级 , 在现有品类基础上 , 成立7个品牌独立运营 。

“嗷嗷吃饭”被很多人认为是“滴滴外卖2.0” , 它的模式可以概括为:0元配送+自研菜品+外卖 。 这个模式不管是和“滴滴外卖1.0”相比 , 还是和现在主流的外卖模式相比 , 其最大的不同就是自研菜品:菜品由平台统一采购供应 , 再让商家做成品进行售卖 。 这样既保证质量可控 , 同时又降低了成本 , 也就使得0元配送成为可能 。
2 嗷嗷吃饭能不能吸引商家?嗷嗷吃饭平台上现有餐饮商家30多家 , 对于一个外卖平台来说 , 这显然是极少的 。 不过考虑到这个项目还处于测试阶段 , 那么这个数量也倒还可以接受 。
据报道 , 嗷嗷吃饭平台上相似菜品的商家使用的是同样的配菜、米饭和包装 , 无论点什么饭菜 , 都是从同一个点送过来 。 由此可知 , 在菜品方面 , 平台已经做到了四点:自行研发 , 统一采购 , 自有品牌 , 统一(地点)配送 。 那么 , 留给商家的也就只有一件事需要做 , 那就是:加工成成品 , 成为平台的后厨 。
对于习惯了美团和饿了么的餐饮商家来说 , 嗷嗷吃饭的模式无疑很新鲜 。 那么这种模式能不能吸引商家呢?他们能接受“沦落”为平台的后厨吗?
【滴滴出行|滴滴重拾外卖再战美团?已测试一年】一位不愿具名的餐饮人表示这根本就不是个问题 , “对商家来说 , 这是多了一个渠道 , 只要不亏钱 , 不愁没有人做 。 你看美团上不知道有多少商家卖一单亏一单 , 那不照样也做了?”
话糙理不糙 , 现在入驻的30多个商家就是明证 。 据悉嗷嗷吃饭也在加大对商家的招募 , 试图拓展在地方上的影响力 。
3 嗷嗷吃饭能不能吸引消费者?从嗷嗷吃饭公众号的内容来看 , 它的主要受众是天津几所高校的在校生 。 针对这个群体 , 它主要做到了三点:
(1)物美价廉 。 据体验过的用户反馈 , 嗷嗷吃饭的价格非常便宜 , 可在原价的基础上打5折 , 几元即可点到一份外卖 , 且“饭菜质量不低” 。
(2)拉新返利 。 在获客方面 , 嗷嗷吃饭推出了邀请好友活动 , 通过社交去驱动获客能力 , 只要用户成功将活动界面分享到朋友圈或面对面邀请 , 双方都能获得相应的奖励 。

(3)评价返券 。 在留客方面 , 嗷嗷吃饭则祭出了“评价返券”这一操作:订单完成后 , 用户发表评价会获得一定的优惠券返还 。 而且有意思的是 , 虽然它鼓励大家去点评 , 但用户却无法看到他人的评价 , 只能看到月销量 。 这个意思就很明确了:我平台只需要你“点评”的这个动作 , 至于你具体点评的啥内容 , 我并不关心 。


稿源:(餐宝典)

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