Q：这是取消“二选一”之后的第一个双11 ， 商家的参与度受到影响了吗？
吹雪：我觉得今天这个话题不只关于双11 ， 而是天猫如何面对未来环境、如何日常贯彻的话题 。 这个东西有挑战 ， 但是我们还是比较坚定 。
而且今年双十一 ， 中小商家参与的程度非常高 。
我们今年针对商户体验进行了策略调整 。 今年参与双11的商家数也有很大变化：商家数达到29万 ， 也有非常大的结构性变化 。 其中 ， 65%是中小商家、产业带商家和新品牌 ， 达到历年双11最高比例 。 同时 ， 有7万中小商家第一次参加双11 。



商家结构变化 ， 带动的是整个消费供给的多样化 。 双11期间 ， 天猫在线活动商品数量达到1600万 ， 也是史上新高 。

Q：商家能感受到哪些双11的变化？
吹雪：我个人觉得 ， 双11其实是经营确定性的最大机会 。 我们也看到了企业的经营形式变化：他们不只是参与了双11 ， 而且因为服务的用户规模在不断变大 ， 自身的互联网数字化能力、互联网服务能力也在提升 。
天猫上有非常多的商家 ， 在从一个制造商转型成为一个全域的零售服务商 ， 也就是说 ， 他们在向D2C这个模型加速变化 ， 通过天猫的新享、会员、直播等产品进行销售 ， 把大量用户变成了可以持续去经营的会员 。
到现在为止 ， 有1600个品牌在从商品交易转向D2C业务模型 。 当品牌直接面向消费者时 ， 品牌会员的客单价相比非品牌会员的客单价 ， 要高20% 。
我们认为这是天猫乃至中国零售互联网非常确定的第二增长曲线 。 目前为止 ， 已经有9700万消费者成为了不同品牌的会员 ， 这个数我估计可能很快会破亿 。

Q：今年出现了很多看衰新品牌的声音 ， 从双11来看 ， 新品牌在天猫活得到底怎么样？他们还有哪些新的方向？
吹雪：新消费是最近比较热烈的话题 ， 它其实是一个非常广义的口径 ， 它既代表了一些用户的喜好 ， 也代表了产业上发生新创业故事 。
我从三个视角给大家描述一下今天新消费的情况 。
第一个其实还是国潮 。 00后在购买非遗产品的单量和金额都已经翻番了 ， 非常多的品类也都在发生这样的变化； 第二个 ， 老字号 。 150个老字号的生意同比翻番 。 他们在通过互联网跟年轻的消费者产生互动；
第三个 ， 李宁、鸿星尔克、安踏、美的等非常成熟的中国品牌 ， 交易增速也非常高 。



275个新品牌已经在天猫双11的营业额实现连续三年翻番 。 90个新品牌在3年里都是行业的第一 ， 包括每日黑巧、永璞等品牌依然在大赛道中维持第一 。 超过700个新品牌 ， 在细分类目中排名第一 。
天猫在九月份发布了一个新品牌战略发布会 ， 我们提出两个观点：1、天猫希望帮助企业进行长期经营 ， 而不是一个短期现象；2、无论是通过D2C模型的升级 ， 还是通过平台对企业的数据开放 ， 我们希望企业能够变成一个更加新型的组织形式 。
包括投资市场在内 ， 大家都很关注新品牌 。 我觉得今天其实大家讨论的不是新品牌怎么样 ， 而是大家对未来中国创业者和市场消费走向的大判断 。
作为天猫这样的平台 ， 我们更希望合作伙伴和我们一起长期发展 。 而且事实上 ， 天猫大量的合作伙伴还是在长期发展 。 新品牌不断定义新的商品 ， 不断跟用户沟通 ， 但一定会碰到现实的经营问题 。

天猫到底要给他们提供什么？
第一 ， 如何定义下一代新的商品；
第二 ， 如何不断找到你的用户 。 这是生意参谋这样的产品能提供的能力；
第三 ， 如何长期地运营用户、如何拓宽品类 。
帮助品牌建立更好的长期经营的能力 ， 这是天猫最重要的事 。

Q：淘宝主播的头部效应愈发凸显 ， 如何看待？
吹雪：其实有非常多人问过我这个问题 。 首先 ， 我觉得这是主播们努力的结果和充分市场性的行为 ， 平台难以进行干预 。
第二 ， 我们过去其实没有很明确地讲过 ， 今年双11之前 ， 淘宝App首页顶栏加上了“直播”后 ， 在整个双11期间 ， 店铺增速非常高 ， 成交额破千万的直播间 ， 90%都来自于店铺 。 而且 ， 这个趋势在加速 。
而且 ， 不同用户拥有完全不一样的购物目的和需求 。 有的用户可能更喜欢看直播 ， 有的用户可能更喜欢搜索购买 ， 有的用户可能更喜欢达人推荐 。 商品从图文到短视频到直播 ， 也许未来还会有别的呈现形式 。 我相信大家可能最近还在研究元宇宙 ， 我觉得其实它是用户体验的一种改变 。

稿源：(电商在线)

【傻大方】网址：http://www.shadafang.com/c/111295K092021.html

标题：双十一|5403亿GMV，天猫稳在哪？( 二 )