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【小米科技|10000家!小米正式官宣,谁也没想到,一切来得如此之快】
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6年时间 , 小米之家已经有10000家诞生 , 你没看错 , 这是小米创造的奇迹 , 是小米在新零售道路上的里程碑 。 10月30日 , 小米之家第10000家门店在深圳欢乐海岸正式营业 , 随着这个门店的正式诞生 , 小米之家目前已经有10000家了 。 从2015到2021 , 从第1家到第10000家 , 小米新零售在全国遍地开花 。 一句话进行形容 , 就是10000家!小米正式官宣 , 谁也没想到 , 一切来得如此之快!
大家都知道 , 小米手机是在线上市场变得全面大火 , 但要扩展更多市场份额 , 需要小米注重线下渠道 。 在线下渠道 , 小米和OV的打法不一样 , 小米讲究销服一体 , 线上线下同价 , 小米之家的建立 , 为广大用户提供更多优势的服务 , 把新零售做的非常有温度 。 据笔者了解 , 在过去6年间 , 前5年诞生了2000个小米之家 , 而最近一年新增了8000家 , 小米之家现在已下沉至全国2200多个县城 , 县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80% , 这是小米新零售发展史上里程碑式的新突破 。
说到小米的新零售 , 和其他手机厂商的打法不一样 。 可能其他手机厂商利用信息不对等 , 赚取手机差价 , 而小米之家则完全不同 , 它们做到线上线下同价 , 考虑的是用户的服务 , 为用户着想 。 目前小米之家做到销服一体 , 在小米之家及销服一体门店购买产品 , 可享7天无理由退货 , 15天无忧换货(含线上购买) , 任意服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等服务 。 出门在外手机坏了 , 可以到就近的小米之家申领备用机救急 , 贴膜、充电都是免费的 。
对于小米新零售 , 小米中国区总裁卢伟冰也是非常重视 , 他每个季度都会带领团队去乡镇级下沉市场做一次调研 , 做到真正了解市场 。 在接受新华网采访时卢伟冰表示 , 基本上每个季度都会带领团队去乡镇级下沉市场做一次调研 , 每次都有不少触动 。 我们发现乡镇级下沉市场很普遍的现象是商品层层分销 , 层层加价 , 越卖越贵 。 譬如一台其他品牌空调卖5000元 , 而隔壁的小米门店空调只卖2000元 , 由于很多消费者不知道小米有空调 , 缺乏了解 , 反而产生怀疑 。 小米在乡镇开设的店铺一定是当地最漂亮的 , 我们采用统一的风格化装修 , 确保用户享受到的服务体验与市级店铺一致 。 作为从农村走出来的人 , 让更多人享受到互联网和科技带来的便利 , 我认为是很有意义的 。
在笔者看来 , 未来小米之家的发展会越来越大 , 卢伟冰曾经表示 , 未来每个县城都将会有一个小米服务中心 。 从这点可以看出 , 小米注重服务的态度 。 相信在未来 , 大家会发现更多小米之家 , 能够享受小米带来的更多好服务 。
稿源:(科技説説説)
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标题:小米科技|10000家!小米正式官宣,谁也没想到,一切来得如此之快