外贸企业|中国家电外贸企业“跑”向数字化外贸企业|数字化|电商|新冠|海

如何应对2020年新冠肺炎疫情给全球家电销售模式带来的影响？中国机电产品进出口商会行业发展部副总监周南提出建议，积极开展线上业务，中国家电外贸企业数字化转型的力度应不断加大。
据介绍，今年以来，美的集团加速发展电商业务，逐步完善全球电商运营体系，在主要市场表现亮眼，打造美国线上市场全品类TOP10，并在吸尘器、微波炉、冰箱等产品领域夺得主流电商平台销量冠军，在东盟创造本地电商单品类多项销售纪录，还填补多个海外空白市场，如在意大利、英国、法国已全面覆盖Amazon、Shopee、Lazada等线上平台；拥抱新营销模式，全球范围内快速开展多种线上营销活动，采用丰富的促销手段，通过线上招商会、KOL直播、新媒体引流等方式在B2B与B2C两方面促进线上销售增长，目前新营销模式已成为常态并持续贡献增长。
在不断推动国际数字化转型方面，美的集团以国际632项目为核心，为财经、研发、供应链、营销、售后及运营提供全面的数字化支持，2020年上半年已完成海外营销系统重构，同时通过搭建全球订单处理平台，有效衔接海外营销与生产制造，实现产销自动分配衔接。此外，集团还统一了国际微服务平台架构，提升运营效率。为顺应新冠肺炎疫情之下的国际形势及市场变化，支持公司全球战略目标的实现，美的集团启动多个核心项目，包括海外电商平台建设、海外渠道及终端赋能、海外业务T+3体系建立、全球资金平台完善以及对OTC、外贸一体化和散件变革等项目的优化，提升全价值链运营效率，增强新形势下的全球竞争力。
加快推进线上数字化营销的家电企业还有很多。“今年以来，海尔加快海外渠道转型。各区域基于自身市场特点，通过拓展主流渠道、建设自有网络、发力电商渠道、加强前置类渠道布局等措施，全面优化渠道结构、提升网络覆盖率。”周南介绍道，新冠肺炎疫情影响下，线上渠道成为行业拓展重点，该公司在海外强化电商平台品牌旗舰店建设和用户交互体验，带动线上销售高效转化，仅上半年海外电商渠道销售额就同比提升32.4%。同时针对全球消费者社交行为的变化，海尔还迅速推进数字化营销转线上，通过电商平台直播、Vlog短视频营销和体验云众播，成功圈粉、积累品牌口碑，真正实现产业的全球联动、全球发声和全球引爆。
【 外贸企业|中国家电外贸企业“跑”向数字化】数据显示，今年前8个月，海信海外销量同比增长14%，其中电视、冰箱的销量同比上升32%和20%。海信业绩的逆势增长，与积极拓展海外线上渠道分不开。“新冠肺炎疫情发生以来，海信积极拓展海外线上渠道、改善产品结构，逆势创造同比增长佳绩，在美洲、欧洲、亚太等区域均实现了销售增长，其中迪拜、美国、日本、澳大利亚地区的销量分别同比提升49%、45%、45%、33%。市场占有率同比大幅提升，美国、加拿大、墨西哥的电视占有率同比提升2.9个点、3.1个点，4.2个点，在德国、意大利、西班牙、捷克、日本等国家均同比上升。”周南表示，海外并购正在给海信提供越来越大的发展红利，海信收购的欧洲著名白电品牌Gorenje公司和东芝映像公司(TVS)收入利润均同比增长，经营态势持续向好。而Gorenje品牌的冰箱在斯洛文尼亚、克罗地亚和塞尔维亚等国家更是处于市场领先地位。