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插播一个小技巧：有个快速准确的方法检验一个产品方案是否可行——带着方案去准客户面前讲，观察对方的反应。通常对方有两种反应，第一种是微笑点头表示挺好的，第二种问你多少钱。不要被第一种反应欺骗，他们的意思是这玩意儿挺好的但是自己用不上：）第二种反应出现的时候，恭喜，你的方案初步合格了。
接下来我们往SaaS聚焦一下。为什么是SaaS呢，原因很简单，风大的先讲呗 (=′ω｀=)
这里我会分三部分来阐述，一是商业模式的确立，二是产品设计与落地，三是1-100的经营思维。
第一，关于商业模式。假设你现在是一个创业者，你的目标是做某领域里的SaaS佼佼者。那么你要怎么确定做什么产品？
可以从回答以下几个问题开始。
- 行业背景：该领域的产业链是怎么运转的？囊括哪些角色？
- 市场空间：每种角色的总的市场空间？目前已有哪些公司（用户群体划分）？
- 竞品分析：已经有哪些竞品攻下了这些公司？他们提供了什么？用户购买了什么？
- 需求分析：用户的需求都有哪些？哪些被满足？哪些没有？
- 落地路径：如果选一个未被满足需求来做，能否实现？实现路径？营收天花板？（注，这里的实现路径不仅仅是指开发过程，而是从整个公司的角度出发，让哪些人配合来完成生产+售出+售后的过程。）如果选已有竞品的需求，那么你跟他们的区别是什么？
我画了一张图示意盘点市场过程中应该明确了解的内容之一：
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比较粗糙，反正就这个意思吧(?′?`?) 。就是说动手之前心里要有底。做产品绝不可以糊里糊涂。一个做决策的岗位一旦开始糊弄，就是整条业务线的灾难。
另外真正决定要做什么的时候，除了上述理智的分析，其实还有一个感性的因素存在。就是决心。《智能商业》里把它称为信念之跃。（我很喜欢这个词，所以稍微提一下，本文不再展示描述。）
第二，产品设计与落地。做设计之前请先温习一个知识点：确保你足够了解你的用户。
设计分为两个部分，流程设计与体验设计。
【 B端|漫谈B端SaaS产品方法论】流程设计的重心，是保证用户的业务能够完成闭环。闭环包括操作上对于用户的指引，比如步骤一操作完成之后引导去往步骤二，比如确认用户完成整个流程，不要让其不清楚自己处在流程中哪一步。闭环也包括数据流转的过程，比如用户行为数据收集，比如用户业务数据应用，要考虑的问题类似于用户从个人中心上传个人信息之后数据怎么放，如何统计如何刷新，其他模块是否能够应用，如果用的话数据以什么频率什么方式传递。整体设计基于对业务、用户、技术、数据的了解，所以对于产品经理的要求比较高。当PM在其中任何一环薄弱，就会直接严重影响产品质量。
体验设计的重心，在于不要给用户创造阻碍——包括流程性阻碍与细节阻碍。细节阻碍主要体现在交互设计上。这方面就考验产品经理的基本功了——交互设计能力，同理心与责任心。为什么要讲责任心呢，因为要做好这件事其实需要大量的心力投入，反反复复去思考与尝试用户实操的场景，观察与分析每一个细节。没有足够的责任心就不会支撑这种投入。如果是这方面经验略少的话，推荐读《About Face 4 交互设计精髓》，交互界的教科书之一。
第三，产品经营的1-100。
产品的经营分为两部分，单个产品的优化迭代，和整个产品线的规划。
对于单个产品来讲，迭代方式来自于两个方面，一是用户直接反馈，二是数据表现。优化的点也集中在两个方面，流程性问题，转化性问题。在思考具体做哪些优化需求时，可以参照下面两张图：
文章插图
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这个图的意思就是要对比最初做这款产品时候的预期与实际表现。对比的作用在于定位差异，然后寻找根因，分析之后尝试解决差异。这样能够保证产品路线不会走偏。这里也有一张自查表：
稿源：(人人都是产品经理)
【傻大方】网址：http://www.shadafang.com/c/11119561a2021.html
标题：B端|漫谈B端SaaS产品方法论( 二 )