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Java|双十一还没爽完,刷单炒信、好评返现等套路,正在翻船



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媒体报道 , 利用第三方平台刷单、通过“好评返现”虚构好评、利用伪装成真实快递的“空包”刷单……
近年来 , “刷单炒信”行为日益花样翻新 。

“正规平台 , 诚邀刷单 , 按条结算”“动动手指 , 不用工作就能赚钱”“一天最低利润数百元 , 月收入过万”……这样的“刷单”广告 , 在很多微信兼职群、朋友圈经常出现 。
媒体披露的一个案例 , 颇为“常见” 。
10月21日 , 泗洪县的王女士被一个微信“好友”拉进了一个微信群 。 看到群成员晒出的刷单高额佣金后 , 王女士心动地下载了一款“高普”手机APP , 进行刷单充值返现操作 。 她多次向对方提供的指定账号转账 , 先后转账13次 , 被骗56.2万元 。

11月8日 , 江苏省市场监管局公布 6 件“刷单炒信”不正当竞争案件 , 并表示将强化信用监管手段 , 建立“刷单炒信”失信联合惩戒机制 , 提高违法成本 。
公开资料显示 , 2021年以来 , 市场监管部门不断加大对网络不正当竞争行为的监管力度 , 截至2021年上半年 , 全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件3128件 , 罚没金额2.06亿元 。
其中 , 利用第三方批量化“刷单”、伪装成真实快递的\"空包 \" 、在直播平台利用“水军”“刷单”都是江苏省市场监管局本次公布 , 以及各级监管部门此前行政处罚的几类典型情况 。

在公布的案例中 , 有利用员工、亲友等熟人“自刷”的方式进行“刷单炒信” , 也有利用第三方平台或者成立公司组织刷手进行“刷单炒信” 。
最常见的莫过于“好评返现” 。
扬州市江都区某饮品店为增加顾客的好评数和好评率 , 提升在美团、饿了么排名 , 增加外卖流量、提高产品销量 , 印制了“好评返现”宣传卡片共约10000张 , 随美团、饿了么外卖发送 , 印制费用约2000余元 。
宣传卡片上显示 , 顾客收到外卖后 , 根据要求确认收货并给与五星带图带字样的好评后 , 再添加店铺微信并发送五星好评截图就能获得金额不等的奖励 。

具体方式为:当事人与顾客进行石头剪刀布游戏 , 顾客赢则奖励2.8元红包一个 , 平手奖励1.8元红包一个 , 顾客输则奖励0.8元红包一个 。 2020年6月9日 , 执法人员进行现场检查时 , 发现印有“好评返现”宣传卡片2013张 。
根据通报 , 当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定 , 依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款责令当事人停止违法行为 , 并处罚款12000元 。

对此 , 财经网黄杨和书乐进行了一番交流 , 贫道以为:
利益之下 , 惩罚的压力不够 , 就难以禁止 。
定格惩罚 , 且严查过往 , 依靠电商的数据链完成在既定规则下的深究 , 形成重拳 , 才能有效遏制 。
好评对于商家来说 , 确实意义非凡 , 以至于有些想走捷径的商家 , 不惜铤而走险 。

电商较之实体商超 , 最大的价值并非扁平化渠道而带来超低价 , 而是好评可见 , 让传统商业模式下极其慢速扩散、不同于广告营销的口碑营销能作用于整个电商长尾中 , 给店家以销量 , 给用户以参考 。
结果 , 为了参考更多更好 , 刷单炒信就变成了一种诈骗所有消费者的选择 。
(文|张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者 , 互联网和游戏产业观察者)


    稿源:(张书乐)

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