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斐乐这种操作方式,另消费者大为不满。
即墨老酒
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有消费者投诉称,自己10月23日预付定金购买即墨老酒,当时显示225元一箱,预付定金40元,尾款每箱185元,于11月1日支付。
但是,该消费者在实际支付尾款时发现,每箱需要支付的尾款价格却涨到255元,比“双十一”之前价格还高。
于是与即墨老酒客服沟通,但对方拒不承认。
Kosecosmeport
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一名消费者投诉称,自己在今年“双十一”期间预付定金以总价格74元购买到该品牌的洗面奶。但是,11月5日,却在其他直播间看到同品牌洗面奶领券后69元即可购入。与客服沟通后,对方称69元价格是直播间专属,在电商旗舰店中购买的不可以退货和补差价。
这名消费者表示,所谓的“预售保价”毫无意义。
杰克琼斯
一名在杰克琼斯官方旗舰店购买商品的消费者投诉称,预售期间店家承诺预付定金后,在11月1日2点前支付尾款可享受满六件七五折活动。但是自己在支付尾款时却发现该活动并不存在,客服也根本不解决问题,最终导致自己多花了三百余元。
索康尼
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有消费者讲述自己经历称,自己在预售期看到索康尼做活动,算上预付定金只需三百余元就可以购得商品。但在支付尾款日时,这名消费者发现索康尼的这款商品不算上定金仅尾款就涨到六百余元。而且商家规定如果支付了定金,不支付尾款定金也不能退。
唐狮官方网购
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一名消费者投诉称,商家页面宣传称,在11月1日支付尾款时可以享受最大优惠力度。自己购买的商品购买价格为40元定金+各种优惠券和红包等+尾款140余元,最终价格为186.22元。
然而,同款商品现在却变成40元定金+尾款130元即可购得。与客服沟通时,对方称不同人享受到的不同优惠有所不同,最终以实际价格为准。
宝洁
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这名消费者投诉称,在今年宝洁“双十一”预售活动中,洗发水套装总价格79.9元;而参加预售的同款洗发水两瓶59.9元。相当于参加双十一预售比不参加反而贵了20元。
如果仔细看每个投诉案例中消费者抱怨的内容会发现,除了大量商家玩“预付比现买”贵的套路外,消费者还投诉称商家不退定金。
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电商平台《预售协议》中规定,如果未付尾款则定金无法退换,付尾款后若退款定金才可退。
所以当有消费者付完定金后发现所购商品要比现买还贵,此时如果选择放弃支付尾款,那么定金便无法退还。
但即使消费者支付了尾款,想要退全款也可能会遭遇商家“顾左右而言他”,总而言之,想要卖货时笑脸相迎,但想要退款时却爱理不理。
“双十一”到底为了什么?疲惫,累了看了上面是个投诉案例后,还想“上赶着”参加“双十一”吗?
原本“双十一”是一个商家清库存,同时让消费者能够以较低成本“囤积”商品、必需品的时机。但是久而久之,“双十一”成了各大电商平台“刷GMV”的抓手;也成了各个商家“割韭菜”的良好契机。
如此一来,“双十一”似乎有点“为了买而买”的意思,似乎时候到了自己不买点什么就亏大了。再加上每年越来越复杂的玩法,持续越来越长的时间;消费者不仅要计算如何最优惠,同时要提前十几天开始动不动熬夜与全国网友抢优惠券、直播间抢商品……
是不是有点累了?
【 直播间|双十一观察:付了定金比现买贵,你还愿意买买买吗?】三言财经就“双十一”消费欲望相关问题与身边几位朋友进行了交流,大家均表示对今年“双十一”没有那么积极了。
A:
从来不在类似于双十一这种时候购物,人多货乱,快递容易丢,我想买的东西的价格也就差个几块几十块的,但是快递要等的比平时长好久,真心不划算,贵的我一般都实体店买,不在网上买。
B:
我今年双十一也就给孩子买奶粉尿不湿,自己基本没买什么东西。衣服啥的平时需要才会添置。
倒是替家人买了一点数码产品,比如电脑,手机;对我个人来说,近几年的双十一,618没啥感觉,不会因为促销有多大消费欲望,家里的一些日销品基本也是老婆买。
稿源:(三言财经)
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标题:直播间|双十一观察:付了定金比现买贵,你还愿意买买买吗?( 二 )