小哥|“双十一”剁手族“买买买”泸州快递小哥开启“送送送”模式

护肤品、衣物、零食……最近,市民赖女士每天都会收到包裹。趁着“双十一”折扣,她一股脑把想买的东西都收入囊中。据统计,11月1日至6日,全市快递日处理量最高达到75.5万件,快递投递业务量较去年同期增长30%至50%。剁手族“买买买”之后,快递小哥开启“送送送”模式。
小哥|“双十一”剁手族“买买买”泸州快递小哥开启“送送送”模式
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小哥|“双十一”剁手族“买买买”泸州快递小哥开启“送送送”模式】快递小哥日行上万步成为常事。
发动亲戚朋友加入快递员队伍
今年“双十一”电商平台促销时间提前。11月3日至6日,我市出现首个快递小高峰,预计12日至18日,出现第二个高峰。随着快递量的增加,快递小哥忙碌了起来。
每天早上7点多,顺丰速运化工学院营业部快递小哥王铭到达营业部,8点左右,王铭同其他快递小哥一起将包裹清点装车后出发,开始一天的忙碌。
王铭在顺丰快递干了近四年,也摸索出一些“门道”。清点快递包裹时,他按照要经过的路线摆放快递顺序,“这样更节约时间”。
“你好,顺丰快递到了,麻烦来取一下。”这是王铭一天中说得最多的话。不到9点,第一个包裹顺利送到客户手中。
“这两天每天派收近200件快递,比平时多了不少。”王铭所负责的区域多是老旧小区,基本没有电梯,他最高扛着包裹爬过九楼。为节省时间,他一般都是跑着送快递,日行上万步成为常事,送货小车的里程每天基本超过40公里。“水都不敢喝多了,怕上厕所耽搁时间。”王铭笑称。
下午1点30分,王铭在送快递的途中随便找了一家餐馆,简单吃了午饭后,又开始忙碌。“最忙的时候随便吃点面、包子就解决了。”采访人员了解到,大多数快递员午饭时间很不固定,有的甚至不吃,只为按时将快递送到客户手中。
据顺丰速运化工学院营业部负责人吕坤介绍,今年与去年“双十一”相比,该营业部快递量明显上涨。10月底前,营业部已通过专场招聘会等方式,招聘2名快递员,后又在原有30余名正职快递员的基础上,新增了几名临时工作人员。“实在应付不过来时,还动员快递员发动亲戚朋友加入队伍。”
快递量不减往年延长工时送货
“当天的快递必须当天送达,现在每天送200多个快递,火灾隐患。比平时多了一番。”半个月前,京东忠山营业部快递小哥陆英波的工作时间从早上8点30分提前到了7点。他所负责的主要是连江路一段、二段,石马沟、江阳西路等区域。“快递量增加后,只有延长工作时间才能按时派送完快递。”晚上10点,陆英波才结束一天的工作准备回家。
这是陆英波经历的第一个“双十一”,在他眼中,快递行业都很忙碌。他说,往年“双十一”高峰期,他认识的其他快递小哥还有忙到凌晨一两点的。“随着快递量的增多,收入也会增加,累点但也值得。”
采访人员了解到,延长工作时间是许多快递公司应对“双十一”的举措。申通快递泸州分公司办公室主管施翠峰告诉采访人员,这几天该公司每天快递派件量3.5万件左右,11月3日至6日小高峰最高超过3.6万件,比平时多了近三分之一。“小高峰期间,分拣人员早上4点开始上班到晚上8点,全天无休,工作时间比平时多了五、六个小时。”
与往年相比,今年最大的特点是抖音、快手等直播带货强劲,许多市民养成了网上购物习惯,这也是新冠肺炎疫情防控之下快递量仍不减往年的原因之一。对此,申通快递泸州分公司新增了一个中转站,并在快递量较多的老旧小区新租门市存放快递,减少快递员到快件处理中心往返时间。
在确保快递快速送达的同时,安全与文明派件也是重要一环。吕坤介绍,顺丰速运化工学院营业部每周会开一次例会,向快递员强调佩戴头盔等安全知识,每天对场地等进行安全检查。同时要求快递人员注意服务态度,送快递时必须先打通客户电话,按客户要求将快递送到指定地方。
泸州日报采访人员 曾念