甘蔗|“十节甘蔗”论:刘强东技术布局背后的理念指引
“要做最苦最累的活”、“要做有价值的事情”,这是刘强东经常说的几句话。刘强东是这么说的,也是这么做的。早年间,京东自建物流不被人们理解,说京东是“傻大黑粗”,十几年过去后,京东物流成了京东牢不可破的护城河之一。
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刘强东坚信,“创造价值才能得到回报”是所有商业模式的基础。多年前他就提出“十节甘蔗”的理论,当时针对的是消费品行业,消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价,以及营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节,其中前5个环节归品牌商,后5个环节归零售商。
刘强东认为,只有承担价值链上更多的环节,才能创造更大的价值。这也就解释了为什么京东不限于做交易平台,还将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节的原因。外人眼里看到的是京东越做越重,其实背后是京东介入了价值链上的更多环节。
打通价值链背后的数字化“苦功夫”京东自建物流的故事人们耳熟能详,但很多人不知道的是,过去十几年京东还在做的一件“苦活”,就是以互联网技术提升零售、物流行业的数字化水平。
京东从成立之日起,刘强东就有着深厚的技术情结。当京东还是一家小公司时,京东就坚持用技术解决所有问题,早年间刘强东还经常亲自写代码。
2007年,京东员工200多人,像这样体量的公司,很多公司还没有系统,纯粹靠人来管理、执行,也能撑起规模。而刘强东想干什么就一定要通过技术开发固化到系统里,把想法通过系统传递下去。
2017年初,刘强东向外界喊出京东的未来只有三件事:“技术!技术!技术!”很多人还对京东投资技术的决心表示怀疑。而到2020年6月18日,京东在香港成功上市,所募集300多亿港元资金全部投向技术。
目前京东平台每年要支持2万多亿的交易额,服务4亿多消费者,在全国运营750多个仓库,管理海量SKU,拥有业界价值链最长、最优质的大数据,在京东618、京东11.11这样的大促高峰期仍能保持高效、流畅的购物体验,这些背后都强大技术力量的支持。
据传,京东零售管理的SKU超过500万个,这么快的周转,要具备预测、补货、备货的数据能力和交付能力。要知道,作为全球零售业周转速度标杆的Costco,在管理几千个SKU的基础上其库存周转天数也不过30天。
实际上,要驱动零售、物流等众多业务的成长,京东多年来已打造形成独特的互联网技术体系,成为一家以技术驱动的公司。
“京东从一开始就不仅仅是一个电商企业,在过去十年内,我们在零售行业做了产业互联网的事。”京东集团首席战略官廖建文认为,今天依靠互联网新兴技术重构产业时,不仅在于前端,还在于整个产业供应链的重构。“京东的逻辑很简单,就是基于零售板块产业能力的沉淀,用这些沉淀下的能力去重构其他产业的价值链。”
面向产业数字化的“十节甘蔗”论做最苦最累的活、做最有价值的事,在以互联网技术推动产业数字化升级方面,京东同样是秉持这样的理念,一干就是十几年。因为从一开始就着眼于以技术提升零售、物流行业的效率。
达则兼济天下。京东的目光从来不限于自身,而是着眼于如何将数字化能力向外部开放,帮助更多企业实现数字化升级。
“自2017年1月,京东开始将技术作为两个方向来看。”廖建文如是解读京东内部的技术再造,“第一,技术本身作为一个持续竞争优势的源泉,来推动整个行业的改变,同时,我们希望基于核心板块沉淀下来的技术能力,逐渐走向组件化、产品化、平台化、生态化的过程。”
“京东不仅是个互联网公司,更像是个被互联网改造得最彻底的企业。”京东集团技术委员会主席周伯文这样表示。而深耕供应链多年,也正是京东对外进行数字化转型赋能的特点所在。
【 甘蔗|“十节甘蔗”论:刘强东技术布局背后的理念指引】“京东最初坚持自建全链条的智能物流,长链条既触达到了消费者,也与生产、制造、设计、品牌、仓配等一系列环节丝丝相扣。这是其他公司所难以追赶上的。”周伯文表示,因此京东技术的对外开放赋能,有其天然的基因优势。
将技术对外赋能听起来容易,做起来很难。对于京东来说,首先要解决的一个问题,是如何将过去高度一体化的技术体系进行解耦,形成组件化、积木化的开发模式。2017年8月,京东零售开始打造技术中台,随后是数据中台、业务中台,将原先耦合在京东内部的技术模块进行组件化、积木化改造,以对外部客户及合作伙伴开放。目前,京东零售的零售云解决方案已开始对外部合作伙伴赋能。
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