消费者|“美妆+AI”，噱头还是实力牌？美妆|噱头|实力|陈馨|白皮书

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网络上的虚拟试妆图
文/广州日报全媒体采访人员陈馨
图/资料图片
日前，人工智能公司旷视科技与市场研究机构GfK联合发布的《美妆+AI智慧营销白皮书》（以下简称白皮书）指出：美妆商家正在陷入与消费者之间的“沟通焦虑”。一方面，线上营销一味追求“爆款”，大量同质化内容以及“触不可及”的痛点，令消费者陷入难以抉择的焦虑；另一方面，线下信息获取存在效率低下等缺点，尤其是在疫情的特殊背景下，更多出了卫生健康的隐忧。对此，白皮书给出解决方案：“美妆+AI”，尤其是基于AI技术的虚拟试妆。
实际上，在“美妆+AI”这条赛道上，不少企业都已经入局。此前，欧莱雅推出化妆品虚拟试用系统、AI粉底适配器，美图公司上线“AI开放平台”、发布美图魔镜Online，天猫精灵推出Queen智能美妆镜……这种尝试也初见成效。数据显示，某电商平台上线虚拟试妆方案后，美妆产品的总销售额得到大幅提升。
业内人士指出，当前来看，AI技术在美妆领域的应用仍存在“噱头大于实力”的问题，比如打着AI的旗号开发的口红试色项目，却存在边缘不齐、与皮肤纹理未产生深度融合、“浮于表面”的情况。同时，也面临着AI开发工具不健全、技术门槛高、人才稀缺等难点。可以预见，未来“美妆+AI”将会衍生出更多的新形式，然而作为互联网原住民的“Z世代”消费者，越来越难被各式噱头所“糊弄”，想要真正“戳中”年轻消费者的心，再新鲜的营销玩法，最终仍要回到实力是否“硬核”的问题上。
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