时代|新电商时代由“淘”入“拼”,拼多多教会了我们什么?( 二 )
如果说过去拼多多吃到的人口红利是抓住了沉在水面下的人群,那今天当性价比成为全社会的主旋律,所有人理性的一面被逐渐放大之后,这个生意的机会和体量也会被成倍地扩大。
那出圈之后,拼多多性价比的逻辑如何成立呢?答案是拼单。这也是我们要说的第二个维度:内部的模式创新。
2、拼单是如何创造性价比的?
拼单创造性价比也要分为两个方面:一方面是“拼”的模式自带社交属性,基于用户社交关系的蔓延,决定了拼多多在获取用户上要远比传统的中心化电商更容易,从而降低平台的流量成本;
另一方面,拼单的本质是让人群需求的聚集,黄峥早期写过一篇很有意思的文章叫《把“资本主义”倒过来》,他举了一个例子:
如果有1000个人在夏天就想买冬天的某款羽绒服,然后写了联名订单给到一个生产厂商,并愿意按去年价格出10%的订金。这种情况下,工厂愿不愿意给他们30%的折扣?很可能是愿意的。
通过拼单的模式来加强流通侧的计划性,在一定程度上就是对这种确定性需求价值的践行。同时也解决了传统电商因为前端需求的高度不确定,所带来商家运营成本居高不下的问题。
其实我们很早之前就描绘过拼多多和淘宝在供给流通模型上的差异,这两张图在行业内也流传颇广。
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只不过今天再看,会发现这种差异给拼多多所带来的性价比,跟淘宝、京东等传统电商通过渠道和流量的垄断,来强行向供应商要价,完全是两回事。
03 新电商时代,由“淘”入“拼”的底层逻辑是什么?1、社交+算法:填补了传统电商在场景上缺失
其实拼团也不是拼多多发明的,为什么早年的千团大战消失了,拼多多却还能以“拼”为核心模式做起来?因为过去的拼团是纯粹的价格导向,而拼多多的“拼”有了两个新的引擎:社交和算法。
要理解这两个引擎是如何驱动拼多多增长的,还要从消费的场景说起。人的消费分为两种:一种是有明确目的的,我们称之为计划性消费;一种是无目的的,本来没想买,但在逛街或者朋友推荐后,产生了消费的需求。
这两种场景在线下一直存在,到了线上之后,目的性消费对应了以淘宝、京东为代表的搜索型电商,但无目的的电商消费场景其实一直是缺失的。
也就是说,线上其实一直没有能替代逛街场景的电商业态出现。虽然大家习惯性地说“逛淘宝”,但数据显示,发生在淘宝上的用户行为有93.1%是直接搜索。
所以拼多多的第一波红利,本质上是填补了传统电商场景中以“逛”为代表的无目的消费的空白。此前腾讯的一份调研也显示,“有逛街的感觉”,是用户愿意持续使用拼多多的一个重要原因。
而营造这种感觉的核心就是社交+算法。社交对应的是朋友推荐,算法对应的是自己逛街,这两者缺一不可。虽然淘宝也在做推荐的尝试,但从结果来看,这件事情并没有想象的那么简单。
今天淘宝和京东的推荐,基本上是买完什么推荐什么,但拼多多不一样,比如我搜索自嗨锅,它还会给我推荐西贝功夫菜。其实它在试图理解用户搜索背后的场景和真实需求。
这种差距很大程度上也是基于社交场景下,用户行为对算法的投喂所形成的。所以在上一个时代,以流量和搜索逻辑成功的传统电商,迈向新时代的阻碍并不会小。
2、以人为先:“推荐”对于“搜索”的全面替代
行业中有一个很经典的总结:淘宝这类以流量和搜索逻辑为主的货架式电商,做的是以货核心的“物以类聚”;拼多多代表的是匹配和推荐,是通过社交+算法来实现“人以群分”。
以人为核心已经喊了很多年了,为什么今天能成立?刚刚提到拼多多的第一波红利是对传统电商场景的补充,那今天更大的想象空间,其实来自于“推荐”对于“搜索”的全面替代。
搜索的逻辑需要海量SKU来满足长尾的需求,而“长尾”也正是淘宝长期以来的核心竞争力。但今天的时代背景是物质过剩,用户的核心需求已经从“多”变成了“精”。
SKU越多用户的决策成本反而越高,过去的优势成为弱点,也为拼多多的成长腾挪出了更多的空间。
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今年9月,拼多多用户月人均使用时长超过淘宝;10月,日订单量峰值成功过亿……持续的增长和超越,也预示着新电商“拼”时代已经到来。
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