流程|流程引擎——OA流程表单的认识及优化引擎|节点|优化|表单|oa

编辑导语：在工作中经常会遇到流程表单的运用，OA工作流的表单设计器是最常用控件的用法；本文作者分享了工作流引擎流程表单的相关内容，以及对OA流程表单的一些细节优化，我们一起来看一下。

文章插图
现在企业内部产品大多会涉及工作流，不论CRM、OA、WMS、ERP等，都有流程引擎应用的场景。
我在工作中一直接触OA，流程表单运用很多，但在之前的使用过程中发现还有些细节可以优化；所以根据应用经验及使用的需求整理了如下内容，以后有机会重新设计这个模块时可以有个参考。
一、流程和表单流程表单分为两部分，流程及表单；表单其实也是流程的一部分，但表单内容较多，所以单独划分。
流程主要是流程节点、流程流干、流程处理、流程日志、流程权限，表单就是页面交互的内容。

文章插图
二、流程1. 流程节点1）节点顺序
流程节点可以设置展示的先后顺序，但也要能设置节点是否有效。
有的节点当时有用，特殊时期又不能用，但如果以增删改查的方式来管理，容易影响进行中的流程实例；所以直接根据是否有效来判断展示节点（无效节点则不展示，自动跳过）是最简单快捷的方式。
2）节点流向

文章插图
节点一般分为正向、反向、条件跳转三种流向：

正向：按照节点顺序逐一执行
反向：当前节点返回到前面节点
条件跳转：一般流程引擎都允许设置基础的跳转条件，根据表单中一个或者多个字段做判断条件；但有的条件不一定是当前表单字段就能判断的，可能会涉及多个表单才能判断，这就比较考验条件设置个性化能力；要不然调整流程使用方式，比如设置多个流程，让符合不同条件的用户用不同的流程，要不然能代码设置判断条件，让有开发能力的组织根据需求调整。

3）节点变更
节点变更一般是进行中的流程（不在条件跳转规则内）跨节点跳转，已结束的流程要退回来重新流转；通常是通过流程管理中心人工更改，比如流程实例管理，管理员或特殊人员人为更改节点，流程日志记录操作信息。
但人工操作过程会增加申请人与修改人的沟通时间，可以在流程上添加节点修改申请按钮，申请人提交申请时填写节点更改原因；根据设置的申请条件触发审批或者直接到修改人，节点更改后系统通知申请人；不仅可以保留修改原因，规范流程，也减少沟通成本。
4）节点处理

同时处理：同时处理就是流程无论指定单人还是多人，指定所有人员都处理，当前节点才算执行完毕，否则无法流转到下一节点；比如一个审批单到管理岗节点，但有多个平级管理岗，需要他们都同意才能继续往下推进，那这个节点就需要多人同时处理。
抑或处理：当前节点多人有处理权限，但只要其中某些人处理就能流转下一节点，其他有权限但未处理人员能查看流程，类似于流程抄送。
条件处理：设置个性化处理规则，根据发起人部门、表单字段值等条件自动判断处理人；比如集团企业不同分公司用同一流程，同一节点不同公司有不同审批人和不同审批要求，个性化的设置能让管理更简单便捷。

2. 流程流干流程大多是一条主流，但现在流程引擎有项目管理的多任务执行要求，所以会涉及支流。
例如业务订单处理多个小任务需要不同人同时执行，如果只有一条主流，只能顺序执行，不能有效管理各小任务进度；如果主流能生成支流，支流也能汇入主流，在主流程页面能有效管理分支，那流程引擎也能实现项目管理。

流程主流：单条流程，顺序执行流程节点；
流程支流：根据条件自动触发分支或者手动添加分支，能跟进管理分支进度。

3. 流程处理

流程处理：流程处理时选择处理动作（通过、退回），填写处理意见；处理意见有的是常规事务性的，有的是必须明确表态的，所以处理意见是否为必填要能灵活设置。
流程移交：原处理人离职或者职务发生变化，需要将原审批权限移交给新接手人；更多还是离职人员交接时会用到，这需要与人员在职状态关联，人员离职可以一键将未处理的所有流程都移交给新接手人。

4. 流程日志日志主要是为了出现问题有迹可循，最好全面覆盖。
正常情况下，流程和表单做的所有操作都应该有痕迹，但很多常规痕迹是无效的，如果都保留会浪费服务器空间，影响访问速度；但有的数据又很重要，不能轻易修改，如果修改必须留下痕迹，所以需要根据使用要求保留日志内容。