小区的菜鸟|菜鸟驿站忙不赢快递柜挺冷清( 二 ) 快递员|快件|取件|菜鸟驿站|崔

探因
快递柜
建设成本高收费“吓跑”消费者
目前市面上的快递柜种类很多，如丰巢、速递易、京东、邮政等，营收手段过于单一是快递柜目前面临的共同问题。以丰巢快递柜为例，进入市场这几年时间里，在全国各地的小区普及率越来越高，整体使用效果也较好。但由于这种智能快递柜建设成本非常高，而且每入驻小区一台，必须给小区物业或业委会交“入场费”，导致其运作成本非常高。
而快递柜的主要营收收入就是向快递员收费，其他的像柜体广告等收入并不高，而且由于起到的效果不大，所以面临广告客户越来越少的尴尬。这种情况下，快递柜经营者不得不把营收目标转到了消费者身上，以减轻自身的经营压力，却最终碰了钉子。
一位从事快递行业的业内人士分析，快递柜和菜鸟驿站其本质都是利用消费者对快递员的“人文关怀”存活并发展起来的。目前并没有相关的明文规定允许快递员可以不经消费者允许就能把快件放在菜鸟驿站或者快递柜，这种情况下，快递柜却打起了向消费者收费的主意，希望“绑架”消费者，最终变得不受消费者青睐也就不意外了。
菜鸟驿站
免费取件不设时限寄件、退货一站办理
潍城区上城国际小区的市民龚女士说，对市民来说，菜鸟驿站有几个优点：首先是免费，什么时候取件都可以，不用担心被收费。其次是操作简单，扫码甚至报单号就可以取件，对老人也方便。此外，一般的菜鸟驿站都有寄件功能，像退货等直接可在菜鸟驿站操作，不需要专门等快递员上门，非常便捷。
对快递员来说，菜鸟驿站同样比快递柜方便。城区一位快递员王先生说，快递柜和菜鸟驿站收费差不多，但菜鸟驿站更省事。快件放快递柜，需要挨个输入单号，而且一些大件根本放不下，特别麻烦。而在菜鸟驿站，只需清点好快件放下就行。此外，受疫情影响，不少小区限制外人进出，而快递柜多数安装在小区内部，快递员进出小区非常麻烦。
【 小区的菜鸟|菜鸟驿站忙不赢快递柜挺冷清】采访中，多家菜鸟驿站经营者表示，他们经营的菜鸟驿站目前已包含快递包裹保管服务、菜鸟包裹寄件服务、便利店超市、社区团购等，已经打造出了一个微型的商业生态，成为小区居民日常生活不可或缺的公共空间。

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