设计|转战上海微游、变身直播“导演”、设计美食游线，出入境游业者“变形记” 跨境|海关|产品|消费|购物|沈阳

【 设计|转战上海微游、变身直播“导演”、设计美食游线，出入境游业者“变形记”】深秋时节，举着小旗子、身着蓝色冲锋衣的曹斌出现在愚园路上，为十多名游客讲述愚园路的历史典故，以及有关音乐的故事。曹斌已经记不清，这是他第几十次走在愚园路上了。往年此时，他几乎每两周都会带团出发，带着游客踏访欧洲诸国。而在疫情影响下，停摆已近10个月的出境游，将他和一群同行留在了国内。从当前全世界的疫情防控形势看，停摆多月的出入境游恢复仍遥遥无期。
“没有别的选择，放平心态继续深耕本地游。”曹斌说。和曹斌类似，一批原本从事出入境游的旅游人，都已在这几个月的停摆中纷纷转型，做上海微游、做旅游主播、转场中国大西北游线，迸发出极大的“求生欲”。
【讲述上海老房子故事】
原本，曹斌是一名“空中飞人”。疫情暴发前，他是春秋旅游欧洲线路的领队兼地接，火爆的出境游市场，令他一年中有200来天都在外面奔走。“一般11-12天走完一个团，走完一个就带下一个，全年都是排满的。”曹斌说，旅游人越过节越忙，所以他之前的十多年都没和家人过个一个节，心里也时常感到有些歉疚。
今年1月中旬，疫情令出境游停摆后，曹斌终于得以和家人朝夕相处。一开始觉得还不错，终于有机会多陪陪家人。但一段时间后，在家的时间就变得漫长了。更令人忐忑的是，疫情不知道会持续多久，待在家里总不是长久之计。
3月中旬，上海本地游率先恢复，曹斌和几十名出入境业务的同事走上街头，着手上海“64条永不拓宽的小马路”微游线路的设计。这样的工作内容，让他觉得很新鲜。

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曹斌在愚园路上为游客讲解名人故居李宝花摄
“原来做带团导游，拿到的是一张任务单，路线、景点、游览时间都是固定的，我只是一个执行者。现在，需要从头开始参与一条线路的产品开发和设计，这和以前完全不一样。”曹斌说，根据自己相对熟悉的区域，他选择了愚园路和四川北路多伦路一带作为自己设计线路的着眼点。
最开始，他觉得上海人走上海，又是自己熟悉的区域，应该挺容易。不过等实际操作起来，却发现设计一条线路远不是想象的那么简单：总长2775米的愚园路上，名人故居及相关典故粗略统计一下就有30多处，钱学森、张爱玲、傅雷、顾圣婴等名人都曾在这里留下足迹，光各类典故资料就收集了600多页。这么多的素材，在3个小时的微游线路上如何取舍？怎样才能讲得引人入胜？夏天的时候带团，游客中途可以在哪些甜品店或咖啡店休息片刻？整条线路上，哪里有洗手间？……

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愚园路上的咖啡店李宝花摄
在原本已经很熟悉的愚园路上，来来回回走了四五次，认真观察计算了各种要素和时间，曹斌才对线路怎么走有了比较明确的想法。“从踩线到正式推出来，花了一个月左右的时间。真正开始带团之后，又根据游客的反馈不断地作了调整。”
功夫不负有心人。现在，曹斌每个月都有团可以带。这些报名走愚园路或四川北路多伦路的游客中，有不少是年长的上海本地人；也有一些新上海人带着孩子来，希望让孩子们更多地了解上海；从网站和门店慕名而来的外地游客也有，在他们眼里，这些写满故事的小马路才是真正的海派特色所在。
到目前为止，上海颇受欢迎的本地游线路中，除了愚园路、多伦路这些历史文化名人聚居的区域，北苏州段、外滩、复兴中路、陕西北路、武康路等都是热门线路。一批和曹斌类似的出入境旅游业者，也将上海本地游变成了自己的“练兵场”。
【变身直播“导演”】
上海锦旅出境旅游中心综合部主管曹艺，在出境游停摆的这几个月get了另一项新技能——做直播“导演”。从直播“小白”，到现在每个月都要推出5-6场直播，最卖座的一场直播带货金额达到3万元，过去几个月的经历令曹艺和同事们受益匪浅。
今年6月，眼见出境游开放没有时间表，曹艺和几个同事成立了一个直播组，开始钻研直播带货业务。之前没有接触过直播的他们，从用什么器材、软件直播，直播内容准备放到哪个平台上等开始一一研究。还来不及考虑具体的直播内容，技术问题首先就令他们摸索了很久。最开始，他们用的是手机直播，光是怎么让话筒顺利地“出声”就试了好久。原来，直播软件很多，可手机插上麦克风后，并不是每个直播软件都能顺利地识别。软硬件对接得不好，直播时可能没声音，或者音效达不到要求……每一个看起来很小的问题，曹艺他们都花了不少的力气去摸索和解决。