傻大方


首页 > 潮·科技 > >

双11|双11,中小商家玩不起



按关键词阅读: 早盘 走弱 国民技术

双11|双11,中小商家玩不起
文章插图
图片来源@视觉中国
文丨深燃(ID:shenrancaijing),作者丨唐亚华,编辑丨黎明
双11正在失去它在一些商家眼里的魅力。
大品牌的产品,价格有锚点,日常即使优惠,也很难低到五折及以下。双11大幅度优惠后,消费者倾向于在这时集中囤货。因为成本结构、品牌运营考量、赠品小样加持,大部分大品牌在大幅度让利的情况下依然有得赚。
但对于一些中小商家来说,双11并不是稳赚不赔的生意,以前还寄希望于赔本赚吆喝,因为双11带来的用户能为日后的转化复购做点贡献。如今,赔本依旧,吆喝的作用却越来越弱。
具体来看,在电商平台,中小商家不仅面临着整个电商生态流量下滑、双11对用户的吸引力下降的现状,直播带货崛起之后,还要面临被大主播直播间抢流量的困境。
上不了大主播直播间,退而求其次用中小主播带货,赚的依然赶不上亏的。而转战短视频平台做电商也不容易,不花钱投放流量,营业额上不去,一旦投放,平台规则也是个“黑盒子”,投入产出比依然让人费解。
在双11这样的大促里,参加活动赔钱,不参加也赚不到钱,被规则所困、被流量禁锢、被低价绑架,中小商家陷入了迷茫。
“一场双11,亏了几十万”商家志诚从2020年底开始,陆续在几个电商平台和短视频平台都开了旗舰店,经营养生茶。他今年报名参加了淘系双11活动。根据平台规则,商家必须给出大幅度的优惠,他最后设置了店内部分产品买二送一,有的打六折。因为类目竞争激烈,他的产品没有进入到主会场。
“我们店参加了双11后,订单倒是稍微多了一点,但最终价格是在店优惠幅度的基础上叠加跨店满200元减20元,如果算上用户参加活动获得的优惠券,以及13%的增值税,这些加起来已经是卖一单亏一单了。”
但他坦言,没办法,在平台上做生意,就得按照平台的规矩来,要不然新顾客看到店铺最近30天没有销量,也不会下单。
志诚曾经做过商家服务,根据他的经验,做电商的账要这么算:假如一个商品出厂价20元,由于在电商销售过程中还有包装、仓储、物流、退换货、渠道佣金、广告费、增值税、人工等费用,最终加价率要大于1:5的比例,想赚钱就得卖120元。但一件售价120元的商品,双11大促五折后卖60元,即使不算人工、增值税、广告费等摊销成本,每单至少亏10%。
他测算了一下,今年双11,他的店铺亏损数额大概会在成交额的10%以内。“我就勉强把这个当成遵守平台文化需要付出的代价吧。”
另一名商家飞鱼在某短视频平台上做电商。去年双11前,他参与了平台大促,结果亏惨了,今年他果断逃离双11。
当时,商家参与活动,平台会给予补贴,但提供的商品必须是全网最低价,而且要提供至少一万件库存。
“我们卖的是10来块钱的零食和生活日用品,找厂家谈好合作,平台审核通过后,商品由平台找主播来卖。我们有不少东西原价十几块钱,平台补贴了十块,用户只需要花几块钱就能买到。”他回忆。
某一天,可能是有多个主播同时在播,飞鱼的店铺订单开始暴涨,当天就卖出去40多万单。突然之间爆单,平台又要求保证五分钟回复率、48小时内发货,他只能雇了20多个临时客服,厂家那边也开始临时雇人发货。
“当时打印订单的机器24小时不间断工作,坏了好几台,即使这样,也没能在48小时内把40万单货发出去。平台还扣了我们的信誉分,罚了五六千块钱。”他说。
飞鱼激动地以为接下来几天也是这样的情况,结果第二天竟然没订单了。
紧接着,问题又来了。因为东西便宜,厂家找了天天快递、极兔速递这类便宜的物流公司,包装盒上也极力压缩成本,很多零食到了用户手里已经压得不成样子,很多人直接拒收或退货。后来一算,那一场有40%的退货率。
也有签收了的用户找店铺客服投诉零食口味不好、数据线充电时断时续。没办法,飞鱼在活动期间还紧急下架了几款卖得好但投诉多的产品。
“有的品类订单多得发不过来,有的压根没有卖出去之前备的1万件货,还不算退货。”他说,“很多蛋糕类食品保质期都很短,那些东西基本上都砸在厂家手里了。最后我们跟厂家弄得也挺不愉快。”
刚开始,飞鱼是算过账的。一个卖11块钱的耳机,厂家报价8元,平台收2%的服务费,主播拿1%的提成,按原计划,他能有1块多钱的薄利,单量足够大的话利润可观。
但实际跑下来,除了退货,再加上13%的税点,最后一算账,他倒赔了五六十万元。


稿源:(钛媒体APP)

【傻大方】网址:http://www.shadafang.com/c/110Y506112021.html

标题:双11|双11,中小商家玩不起


上一篇:开发人员|微软官宣加入 JCP 计划:将参与制定 Java 平台规范

下一篇:套餐|路漫漫其修远兮,5G套餐何时飞入寻常百姓家?