现代快报|删差评、买水军将被集中整治,有偿删帖仍在叫卖150元删一条
现代快报讯(采访人员 季雨)当你被“安利”一个产品、一家店铺或一部电视剧时,不少人会打开各种点评APP,查看关于它们的评价,之后或“种草”或“拔草”。但近几年来,随着互联网的发展,伴随着刷单、刷好评的现象愈演愈烈,评论区留下了很多与实际不符的评价。
国家网信办决定,从11月5日开始,开展为期2个月的网络“有偿删帖”问题专项整治。重点清理“招募水军”“删除差评”“负面优化”等推广信息及相关虚假谣言信息。现代快报采访人员调查发现,有偿删帖虽然变得更加隐蔽,但是现在网络上依然有迹可循,各平台删帖叫价在150-500元价格不等。
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△删帖价格
小店遭遇恶意差评,给钱“公关师”就能删评论
如今,靠网络上的点评来选择,已经成为很多人的消费习惯。不论是网上购物、外出用餐亦或者是去看一部电影。
凯林(化名)是南京土生土长的小姑娘,因为向往自由,所以凯林大学毕业之后,在父母的帮助下,在南京河西开了一家小型美甲工作室。为了扩展业务,凯林也在某点评APP上开了店,凭着自己的手艺积攒了一些口碑。
不过最近凯林碰上一件头疼的事情。“有一个顾客买了团购券,可是过期不能使用了。虽然平台的‘过期退’已经将钱款退回客户的账户,但是顾客还是咄咄逼人。”最后,凯林还是以团购的价格替顾客做了美甲。“可是我没想到是,过几天网上就有一条差评。”凯林觉得很委屈,向朋友诉苦时,朋友帮她出了主意,可以找人删帖。
【现代快报|删差评、买水军将被集中整治,有偿删帖仍在叫卖150元删一条】在朋友的推荐下,凯林认识到一名舆情危机公关师。在这名舆情危机公关师的操作下,凯林成功删除了这条负面点评,为此她付了200元的公关费。“虽然价钱有点高,但是口碑对于我们这种小店来说特别重要,花点钱也是值得的。”
相较于凯林这种“锅从天上来”的差评,生活中还有一些店家,甚至是网红店家的服务态度确实不尽如人意,但是为了能够吸引更多客源,赚取更多利益,删除差评则显得更加“迫在眉睫”。
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明码标价:评论2元/条、删帖150元-500元不等
给钱就能删差评,这么神奇吗?现代快报采访人员在某平台上以“舆情”“负面”“公关”等关键词进行搜索,果然找到了很多可以删帖、删除差评的卖家,而舆情危机公关师其实就是这些卖家的“美称”。
以删帖为理由,采访人员添加了数名舆情危机公关师。当采访人员问及删帖价格时,公关师们都比较谨慎,表示必须先看链接,才能报价。接着,采访人员发去两篇有关某宠物医院的负面网帖。公关师表示,可以删帖,但是各个平台价格不同。例如,某大型论坛删帖需要150元/条,而某点评网站删帖则需要至少300元/条,有的叫价甚至达到500元/条。
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