生活中，各种各样的事情会引起我们情绪上的变化，情绪上的变化让我们产生了即兴沟通需求。
比如买到了漂亮的衣服，我们会很得意，产生了展示需求；品尝着美味佳肴时，我们会很开心，产生了展示需求；我们工作出成绩了，会产生表达需求。
我们发朋友圈、发抖音、发陌陌动态、发soul动态，都是受到了自身情绪上的变化，产生的即兴沟通需求。但这些产品满足了表达的目的了吗？
我们表达、展示、互动，是为了获取其他个体的认同或者支持，借助其他个体的力量才更有利于自身的生存。
比如我们孤独时通过表达，期望他人陪伴；我们悲伤时通过表达，期望获得安慰；我们高兴时通过分享，期望获得他人的认同。

文章插图
（1） 表达是为了获取其他个体的认同
我们表达的目的是获取其他个体的认同，所以本质上期望获取高价值的信息反馈，比如看到有人点赞我们内心会小小地激动一下。信息反馈价值越高，信息交互就越深入，同化效应就越强烈，才会让对方形成符合自身生存利益的价值取向。
目前市面上的社交产品点头式反馈信息价值较低，降低了用户的沟通意愿。
2. 提升反馈信息价值让信息传递效率的再次飞跃提高反馈信息价值，让人乐于沟通。
短视频为什么能够迅速崛起?短视频产品当中的特效、神曲、美颜等功能额外提升了信息的价值，并且在单位时间内，短视频比文字、语音，图片方式传递效率更高，我们能够在更短的时间内从短视频中获取更多的信息价值。信息价值的提升，才能提升双方信息交互意愿。
但目前的短视频产品并未真正的满足我们的社交需求，目前的短视频产品只是单纯的提高了输出信息的价值，反馈信息的价值还停留在二十年前水平。二十年前人们就可以在百度贴吧、天涯论坛上，在自己感兴趣的内容底下点赞、评论，现在还只能通过文字、小红心等方式反馈信息。

文章插图
（1） 有限的信息反馈方式阻碍了反馈信息价值的提升
相比语音、图片、视频等方式的反馈信息，文字在信息传播效率上大打折扣。点赞、文字评论等有限的形式限制了反馈信息价值的提升。大部分的人受到表达能力和时间的制约，仅仅通过文字方式无法产出高价值的反馈信息。仅能以文字方式的反馈限制了反馈信息价值的提升，阻碍了用户间深入沟通的意愿。
令我欣慰的是，有些同学已经看到了提升反馈信息价值对于信息深入交互的重要性。比如抖音，创作者可以通过短视频回复粉丝的评论；比如，soul可以向内容创作者“送礼”。这些都是在提升反馈信息价值上面的创新。但动态信息流受到技术条件的制约，这样的创新无疑是蜗行牛步。

文章插图
（2） 抖音在提升反馈信息价值上的努力
提升反馈信息的价值才能提高用户间的沟通意愿，高价值的信息反馈才能产生马拉松式的信息交互行为，高价值的信息反馈让内容深度消费成为可能。
有的人就在想，即时通也具有多种方式的信息反馈能力，为什么我们利用即时通产生交流的意愿降低了？十几年前，我们利用即时通产品跟朋友聊得不亦乐乎，很多人利用QQ、。微信等即时通社交产品都能找到女朋友。时代发展到今天，我们再也找不到当年聊天交友的兴奋劲。为什么呢？
这就跟电话刚普及一样，我们觉得很方便，每家每户都会装，可是手机出来以后呢？现在谁家还去装电话呢？除了极个别的特殊需求，谁还会用座机去打电话呢？电话的效率降低了吗？没有，甚至还有所提高，还出现了无绳电话，但为什么我们不用座机电话了?因为用手机效率更高了啊！
短视频产品的出现，导致以即时通为主体的社交产品信息效率低下的问题凸显出来。
每次打开微信，一一点击，进入聊天窗口，才能获取信息内容，比起目前短视频产品涮涮涮就能轻易获取到挑起多巴胺信息，效率低下吗?
同时，即时通拥有信息必达的使命，所以必须采用强提醒方式。强提醒对于个体的表达需求而言是非常致命的。我们沟通为了拉近彼此间的关系，强提醒有的时候却产生了反向作用。
想象一下，你在绞尽脑汁思考产品的时候，对方喝酒喝高兴，给你发发了几条信息，被提示音惊扰的你是什么情绪？这样的情绪有利于你们的关系吗？每次打开微信都需要花时间，一一点击，进入聊天窗口，消除新消息提醒，是一种什么感受?你是怎么看待那些“强行表达”的人?每次打开微信，要绕过好多群聊才能找到有价值的信息，累不?

稿源：(人人都是产品经理)

【傻大方】网址：http://www.shadafang.com/c/11059454452021.html

标题：价值|没搞懂社交，还谈什么创新？( 三 )