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每日简报 |达达集团接受第一财经访谈:京东到家APP已完成适老化及无障碍改造



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当老龄化遇上数字化如何让老人冲破数字围城?日前 , 达达集团作为互联网应用适老化和无障碍改造企业代表 , 受邀参与第一财经《头脑风暴》节目 , 围绕如何跨越数字鸿沟 , 搭建智慧桥梁的主题 , 就如何助力老年人更好地融入数字生活等话题 , 与政府机构、老年用户及媒体观察员等共同展开讨论 。
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达达集团公共事务总经理陈治平表示 , 达达集团旗下京东到家APP适老化改造的核心 , 一是降低APP使用门槛;二是让操作更加便捷 。 在无障碍服务方面 , 针对老年群体 , 京东到家改造方向 , 是有针对性的将部分功能强化、弱化或简化;对于特殊群体来说 , 则需给他们新设一些语音提示等便捷功能 。
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作为入选国家工信部首批43个适老化和无障碍改造名单的APP , 经过多次迭代更新 , 目前 , 京东到家APP适老化改造及无障碍适配工作均已完成 。
科技有温度 京东到家APP完成适老化及无障碍改造
数字智能时代 , 一部手机让人们的生活质量和效率大幅提升 。 年轻人在汲取科技带来便利的同时 , 老年人却面对数字鸿沟的尴尬 。 数据显示 , 我国60岁及以上人口已达2.64亿 , 占比达到18.7% , 然而近1.4亿的老人还未触网 。
为破解老年人触网难题 , 2020年 , 国务院办公厅和工信部分别印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》 , 以帮助老年人融入数字生活 。 上海也提出要推进数字伙伴计划 , 在城市数字化转型中解决数字鸿沟问题 。
达达集团作为上海互联网科技企业和在线新经济企业代表 , 也积极履行企业社会责任 , 助力上海城市数字化转型 , 推进旗下京东到家APP适老化及无障碍改造工作 。
为此 , 京东到家专门成立项目小组 , 对APP页面设计、流程设置等功能进行重新规划和优化升级 。 推出的长辈版模式 , 能提供大字体、极简功能选项 , 让页面浏览更清晰简洁 , 让老年用户快速找到所需商品信息 , 购药买菜更加便捷 。 并设置可一键切换回标准版 。
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无障碍改造方面 , 京东到家APP基于相关功能的开发与改进 , 形成一套无障碍适配工具 , 以满足特殊用户快速检索和适配待解决的问题 。 同时 , 为更好提升特殊人群用户体验 , 达达集团还组建盲人体验官志愿者队伍 , 通过沟通交流APP无障碍适配的体验测试 , 不断提升APP无障碍适配用户的体验感及实用性 。
适老更护老 达达集团组建志愿者队伍助力公益推广
数字化适老更要护老 , 陈治平表示 , 对于企业而言 , 适老化工作也需要跟公司的即时零售业务一样 , 实现线上线下深度融合 。 目前 , 达达集团已成立达达火焰青年志愿服务队 , 积极参与APP适老化和无障碍改造推广的社会公益活动 。
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达达火焰青年志愿服务队志愿者为老年人提供智能手机应用辅导
陈治平表示 , 包括达达集团在内的所有科技企业都应切实履行社会责任 , 以适老化改造和无障碍改造为路径 , 实现帮助老年和特殊群体跨越数字鸿沟的目标 , 最终让社会上更多消费者共享科技红利 。 我们认为 , 这是科技企业发展的终极价值 , 也是助力上海打造数字无障碍城市的关键 。
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【每日简报 |达达集团接受第一财经访谈:京东到家APP已完成适老化及无障碍改造】第一财经总编辑杨宇东表示 , 适老化绝不只是通过技术来解决问题 , 怎么样能够用传统的方式去继续服务这些老年人群体 , 我想也是特别重要的 , 因为对于这个群体来讲 , 我觉得温度比速度要更加重要 。
今年7月 , 上海召开跨越数字鸿沟:互联网应用适老化和无障碍改造推进会 , 达达集团作为2家企业代表之一 , 介绍旗下京东到家APP无障碍改造的开发及应用情况 。
同时 , 京东到家还参与由上海市城市数字化转型工作领导小组办公室、上海市老年教育工作小组办公室指导 , 上海智慧城市发展研究院、上海老年大学、蓝马甲主编的数字伙伴计划·如何使用智能手机(1.0版)学习手册 , 编入上海适老化教材 。 该教材已通过上海市政府官方微信上海发布 , 为市民提供下载 。


稿源:(每日简报)

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标题:每日简报 |达达集团接受第一财经访谈:京东到家APP已完成适老化及无障碍改造


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