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实际上,国内SaaS企业与Shopfiy之间原本方向就有所差异,在随后的发展中导致分歧越来越大。
首先就是面向中小客户的基础收费标准不同。
Shopify的基础套餐月度付费为主,最低每月仅需要29美元,对占比最多的中小客户的财务负担较小;而有赞和微盟的订阅费按年收取,最低的基础版也要上千元。虽然微盟有“买2年送1年”的惯例,但考虑到国内中小商家存活时间短的现状,国内电商SaaS的收费或许有不合理之处。
其次是巨头亲自下场,给SaaS企业带来的影响不同。
Twitter、Facebook等海外社交媒体均支持开设店铺,但其本身并未亲自下场,而是与Shopify建立合作,支持Shopify为中小商家服务。
而反观国内电商SaaS,如今快手、抖音、微信等流量巨头亲自下场,推出开店工具,意图建立生态闭环。尽管功能较为基础,但随着平台流量倾斜,对于有赞和微盟这种第三方电商SaaS平台依然是十分致命的。
除此之外,流量渠道过少也是国内电商SaaS的问题所在。
Shopify今年先后与Facebook、谷歌建立合作伙伴关系,除了能对接社交平台外,还能与亚马逊、eBay 等电商平台实现对接,跟踪、管理全渠道商品、订单及用户数据信息;
而国内互联网流量此前“相看两厌”,商家只能依附于单一平台,无法获得多流量渠道,用户浏览商品的使用习惯均养成在淘宝等电商平台中,导致国内电商 SaaS 服务商发展相对滞后。
不过从此次有赞和微盟相继打通小红书的动作来看,二者均有意开始渠道扩张,但是打通小红书,能够让有赞和微盟,距离Shopfiy更进一步吗?
相继打通小红书,有赞和微盟就离Shopfiy更近了吗?
据了解,有赞和微盟相继打通小红书以后,二者旗下商家便可在后台申请开通小红书小程序,接入小红书小程序后即可在小红书内实现“号店一体”交易闭环,同时推出基于小红书小程序的电商解决方案,帮助商家实现精细化运营。
站在小红书的角度上,与电商SaaS企业相互打通,有助于其在内容变现方面进行新的尝试。
小红书拥有超1亿的月度活跃用户和4300万分享者,以“种草基地”著称,但其电商方面却难以令流量转变为购买力。但通过与电商SaaS合作后,小红书平台的商家便可通过内容种草,让用户直达小程序预约服务,缩短了商业链条,能够帮助自身在商业化变现方面提速。
不过对于有赞和微盟这样的电商SaaS来说,打通小红书仅仅是一次渠道扩展,日后还是要在微信等流量巨头的夹缝中求生,难以形成突破性的进展。
因此,想成为“中国版Shopfiy”,国内电商SaaS还需要另想其他办法,那么有赞和微盟应该怎样去做?
如今新零售模式兴起,商家也纷纷加大信息化建设,促进OMO模式升级,以期提高线下门店的复购率。但国内中小型商户普遍缺乏技术能力,这对于电商SaaS企业来说,是一个获取增量的好机会。
而且在这个过程中,有赞与微盟还能够去深挖商家服务价值,为其提供更加全面的基础服务,这也有助于解决当前国内电商SaaS普遍面临的老用户流失率高、新用户转化率低的问题。
转向大客户服务也可以是有赞和微盟考虑的发展路径。根据Shopify的财报数据可以看到,其主要客户虽然都是中小型商家,但贡献了主要GMV的却是使用高级版以及Shopify Plus的大客户,这或许可以给有赞和微盟带来一些思考。
西部证券曾对微盟有赞短期内大客开拓增长比例进行敏感性测试,并设置两者大客户占比15%、10%和5%的三种条件。测试结果表明,随着大客户数量的增长,整体获客成本处于下降趋势,而且持续推进大客户服务,也有利于改善有赞和微盟的商业指标。
另外,为了避免SaaS产品做大客户出现定制化的问题,有赞和微盟也可以效法Shopify,将自身PaaS开发平台进行完善,从而为大客户提供更全面的服务。
值得一提的是,跨境电商或许可以成为国内电商SaaS的新蓝海。
今年以来,亚马逊平台封店风波频起,其中不乏来自中国卖家的店铺。而且现如今国家在政策、供应链、人才等方面都对跨境电商给予空前的鼓励,叠加这两项原因,跨境电商开设独立站点的可能性变大,这也是国内电商SaaS企业的机会所在。
不过有赞和微盟虽然已经分别发布了各自的独立站产品,但本土化优势并不是特别明显,给予的关注度也不够,或许可以在这方面加大投入。只是联系到二者目前正亏损加大的财务现状,可能还需要量力而行。
稿源:(创业邦)
【傻大方】网址:http://www.shadafang.com/c/1105944P42021.html
标题:微盟|全面打通小红书以后,有赞、微盟距离Shopfiy还有多远?( 二 )