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“线下购买是享受生活、追求品质的一个过程，能带来满足感和幸福感。而线上购买就是为了追求活着，能保证在忙的时候有菜做饭。”陈怡说。
社区电商的出现，满足了不同用户群体在特定消费场景下的特定需求，它能够在当今电商和线下零售均很发达的情况下发展起来，也证明了其存在的价值。但是，这一模式还需要证明自身在商业上的可持续性，否则终将走向消亡。
寻找第二增长曲线某社区团购离职员工告诉光子星球，随着社区团购不断下沉，确实给部分人群带来了便利，但目前，整个行业亏损基本在20%以上。
“在下沉市场，基础建设还达不到现有业务体量的运行，末端物流成本是很高的。社区团购在下沉市场释放了价值，但成本和收益还不对称，想要走通是一个缓慢的过程，未来充满不确定性。”
社区团购的兴起掀起了线上买菜的风潮，线下商超也因此看到了向线上转型的必然趋势，一旦做好，就迎来第二增长曲线了。
传统线下商超近几年都在陆续推进线上化，例如入驻外卖平台和电商平台、上线App或小程序，但重心始终是以线下为主，线上渠道几乎没怎么运营。
不过这种情况从去年开始明显改观。江西一位永辉超市员工称，当疫情出现两个月后，永辉开始大量投入电商业务，据他所知，到今年凡是被电商业务覆盖到的永辉门店对线上业务都是全力支持，爆品活动、特价商品、秒杀等基本没停过。
另据财报显示，永辉超市2021年前三季度，公司线上销售额达99.7亿元，同比增长52.56%，占比13.9%；“永辉生活”自营到家业务已覆盖 962 家门店，实现销售额53.7 亿元，同比增长19.5%，日均单量27.1万单，月平均复购率为 48.25%；第三方平台到家业务已覆盖897 家门店，实现销售额46亿元，日均单量17.6万单。

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永辉生活小程序页面截图
价格低、便利是社区团购吸引消费者的一个主要因素，传统商超线上化转型也在依葫芦画瓢，试图以优惠、便捷吸引消费者。
不仅仅是大型线下商超加大了对线上业务的投入，很多社区超市、线下药店也在这波转型潮中。
一位小程序开发服务商的内部人士告诉光子星球：“疫情以后，线下门店要做小程序的客户明显增多了，连锁超市、社区超市、生鲜超市、药店等都想做。”近两年来，以微信为核心的私域流量运营也为很多中小商户创造了机会，小程序成为很多商家线上化转型的首选。
上述人士认为，线下商家通过小程序做社区电商的优势在于：其一，运营情况和销售数据都在商家手中，有利于分析消费者喜好，灵活调整运营方式；其二，将线上与线下渠道打通，有利于增强用户粘性，运营私域流量；其三，线上渠道的营销方式更多元，也能覆盖到更广阔的用户群体。
线下商超转型做社区电商，虽然其单量与覆盖范围与头部社区团购相比不在一个量级，但由于线下这个大后方足够稳固，一旦线上线下融合跑通，其优势也是后者所不能比的。除了配送环节，几乎没有多少重资产的投入，成本并不高。
而社区团购几乎整个流程都是从头搭建，前期投入大。纯线上社区团购模式目前正处在淘汰赛阶段，舞台上仅有几家头部平台，他们的未来也充满了未知。
对线下商超而言，转型做线上便是为原有消费者新增了一个可供选择的服务，最终能否成功将在很大程度上取决于品控、配送等环节的服务质量。

稿源：(创业邦)

【傻大方】网址：http://www.shadafang.com/c/11049433022021.html

标题：疫情|商超走出最后一公里，走不进年轻人的心( 三 )