北京日报|万米高空突发紧急情况!乘务员紧急施救婴儿旅客
11月3日下午,海南航空HU7857西安-广州航班飞行途中上演了一幕“危情急救”,一名婴儿旅客被异物卡住导致急性窒息,情况危急。
特情发生后,航班乘务员张华英立即运用专业急救技能为婴儿旅客进行紧急施救,经过全体机组成员的全力配合,最终婴儿旅客得到及时救治转危为安。
万米高空突发紧急情况
当天下午,在海南航空HU7857西安飞往广州航班起飞前,张华英像往常一样站在客舱迎客,这是她参加乘务工作的第六年。她在登机口处向登机旅客微笑问候,温馨地提示旅客座位信息并帮助旅客放置行李。当天乘机的旅客中有老人和小孩,张华英在细心地帮助年长旅客的同时,也顾及着小旅客有无特殊需求。一切起飞工作准备就绪后,飞机平稳起飞前往广州。
飞机平飞后,客舱内乘务组开始提供餐饮服务。突然,张华英发现35排前后区域旅客出现混乱,周围旅客都神色慌张地注视着35排座位。职业的敏感性让张华英立即赶到35排区域,她看到一位怀抱婴儿的旅客情绪失控地对着她喊道:”孩子不知道怎么回事开始抽筋了!”此时,旅客怀中那名一岁多的婴儿身体正在抽搐、面色苍白。
已经在工作中累计飞行4700小时的张华英第一次遇到这个状况,一向沉着冷静的她没有慌乱,马上从老人怀里接过孩子,仔细询问孩子的情况,并按响了座位头顶上方的呼唤铃寻求机组其他乘务员的协助。
根据询问张华英得知,这是位仅有一岁两个月的孩子,没有其他病史,在刚吃完葡萄干后突发不适。结合孩子无法出声、无法咳嗽、无法呼吸的症状表现,张华英马上判断出孩子应该属于被异物卡住导致的窒息,需要立即进行海姆立克法急救。
合力施救化解旅客险情
了解情况后的航班乘务长上一凡紧急通过机上广播寻找医护人员,另一名乘务员马上到达张华英身边协助安抚家长情绪,机长余致山迅速联系塔台申请直飞尽快落地。
在得知当天航班旅客中不巧没有专业医护人员后,张华英深吸一口气,脑海里迅速复习了一遍乘务员医疗培训必讲科目-海姆立克急救法,她沉着冷静地抱起小旅客,采取头低脚高位,用一只手背部拍打催吐、另一只手挤压胃部空气的方法紧急施救。由于孩子年龄小意识不清,无法直接沟通,张华英在小孩背部的持续拍打并没有帮助他将异物吐出。
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乘务员张华英及爱心旅客紧急施救小旅客
眼看孩子的呼吸愈发急促,情况危急!张华英没有放弃,继续进行施救,她将自己手指伸进孩子口中,打开其口腔,实施催吐,孩子下意识用牙齿紧咬住了张华英的手指,忍着疼痛的她依然持续施救。
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