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数据|数据大屏设计:企业客户服务数据管理大屏( 二 )



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数据|数据大屏设计:企业客户服务数据管理大屏
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5. 客户满意人数使用了面积折线图表的展示方式。主要展示维度包括:排名,客服名称(5-10字最佳),接待时长,接待量。我们使用axure的文字组件+线条#B51950+矩形圆#319FF1设置圆边线1px+面积矩形#B51950,就可以完成绘制。最后效果如下图:
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6. 客户投诉情况使用了雷达图表的展示近6个月的整提客服投诉和处理量方式。主要展示维度包括:月份,投诉量,处理量。我们使用axure的文字组件+多边矩形#CCCCCC+多边矩形背景色#CCCCCC、#CCCCCC,就可以完成绘制。最后效果如下图:
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7. 客户年龄分布使用了饼图图表的展示客户年龄点比情况。主要展示维度包括:年龄区间,占比。我们使用axure的圆形矩形#026FD5。制作多个矩形,组合即可。最后效果如下图:
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8. 客服服务指标使用了饼图图表的展示客户服务情况占比。主要展示维度包括:关闭率,回复超时率,处理超时率。我们使用axure的圆形矩形制作,组合即可。最后效果如下图:
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9. 整体客服服务情况使用了中国地图热区组件展示,整体客服的服务情况,客户区域占比。《Axure教程:可视化中国地图下钻交互设计》。最后效果如下图:
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数据|数据大屏设计:企业客户服务数据管理大屏】题图来自Unsplash,基于CC0协议。


稿源:(人人都是产品经理)

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