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来源|都市现场综合成都商报 红星新闻
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10月26日 , 有消息称 , 元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误 , 原价79元一箱(12瓶)的气泡水 , 其购买3箱 , 最终付款一共花费了10.55元 , 平均每箱约3.5元 。 错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单 , 据称店铺或损失200多万元 。
当日 , 元气森林表示:“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了 , 目前正在想办法妥善处理 。 ”
10月27日下午 , 记者注意到 , 涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称:“10月26日凌晨 , 由于本店的一位运营同学操作时出现了失误 , 导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存 , 由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力 。 ”
元气森林官方店提出解决方案是 , 希望下单的消费者能够伸出援手 , 在后台申请退款 , 帮助小店度过难关 。
对于此事 , 中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示 , 按《电子商务法》规定 , 只要消费者确认了价格 , 支付了价款 , 那么此合同就已成立 , 并且商家不能以任何理由说合同不成立 。 元气森林应该按消费者支付价格发货 , 忠实履行合同规定的义务 。
【元気森林|79元错标成3.5元,销量暴增30万单!元气森林:恳请用户退款】
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标题:元気森林|79元错标成3.5元,销量暴增30万单!元气森林:恳请用户退款