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近日 ， OPPO中国区总裁刘波在微博分享了一则暖心的故事 。 故事的主角是一位83岁的老人 ， 他在十年前购买了一部OPPO E21w滑盖手机 ， 但是最近出现了黑屏的现象 ， 于是就到OPPO北京售后部维修 。

（老年人向OPPO北京售后部赠送锦旗）
由于机型太老 ， 北京售后部申请不到配件 ， 老人又写信到OPPO总部求助 。 基于为用户服务的原则 ， OPPO专门安排工程师上门为老人维修手机 ， 先后经过三次艰难的尝试 ， 终于将这部手机修好 ， 维持住了老人与手机的感情 。 而老人为了感谢OPPO售后人员 ， 就向OPPO北京售后部赠送了锦旗！

（老年人向OPPO北京售后部赠送锦旗）
关注数码圈的小伙伴应该知道 ， OPPO E21w是2021年12月份上市 ， 老人购买之后能够连续使用十年已经非常难得 。 但OPPO却在这部机型损坏之后还能够修好 ， 更显得真诚、可贵 。 由此可见 ， OPPO在售后服务方面的态度还是值得称赞的 。

（OPPO E21w手机）
其实这已经不是我们第一次看到OPPO如此真诚的为老年人服务 ， 例如前不久的重阳节 ， OPPO就在九华山举办了一场O学堂·智能手机培训课活动 ， 为社区近百名老年人带去了暖心的服务 。 在课堂上 ， 讲师为老人们详细讲解了OPPO手机的一些适老化功能 ， 如如何调大字体、使用大字键盘、设置手机简易模式 ， 并向他们发放了手机功能实用手册 。

（O学堂·智能手机培训课）
与此同时 ， OPPO在ColorOS 11系统上还推出了屏幕共享功能 ， 它可以让子女在线教父母使用手机 。 具体来说 ， 如果老年人在使用智能手机时遇到问题 ， 可通过屏幕共享功能远程向子女求助 ， 由他们来完成各种复杂操作 。 子女也可以借助这一功能来教父母使用手机 ， 而不用考虑距离问题 。

（屏幕共享功能演示）
更加难得的是 ， 根据统计 ， 目前OPPO在国内的服务布局已覆盖全国300多个省市、900个区县 ， 拥有 950+的客服中心 。 其中 ， 有近500家店铺是销服一体店 ， 这些店铺不仅销售手机 ， 还能为全国各地的老年人提供售后服务 ， 帮助他们解决手机上的各种问题 。

（OPPO 售后服务网点）
【OPPO|修好一部10年前的翻盖机！OPPO售后收到八旬老人“锦旗”回礼】总的来说 ， 83岁老年人向OPPO北京售后部赠送锦旗 ， 只是OPPO良好售后服务的一个缩影 。 OPPO还通过O学堂、屏幕共享、线下销服一体店等方式 ， 为众多老年人提供贴心的服务 ， 有效解决了老年人与年轻人的“数字鸿沟”问题 。 如果你的服务也不会用智能手机 ， 不妨考虑一下OPPO的产品 。

稿源：(老叶说数码)

【傻大方】网址：http://www.shadafang.com/c/102Y35a22021.html

标题：OPPO|修好一部10年前的翻盖机！OPPO售后收到八旬老人“锦旗”回礼