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电商|双十一的赢家不应该只有「李佳琦」( 二 )



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商家端,他们抽奖、发红包、发放优惠券等,通过这种“建立消费者特权”的方式,希望在短期内产生较强的销售反应,建立品牌认知,通过短暂的销量爆发,带动长期的生意增长。
平台端,从节点营销的特性来看,平台流量将在一天或者一段时期内迅速达到峰值,冲破用户注意力阈值。
流量向来是电商平台的核心资源之一,过去几年,各大电商平台围绕用户、产品、渠道三个维度不断进行的边际创新,比如拼多多的百亿补贴、京东试水C2M模式、阿里打造适合新品孵化的生态等等,也是基于流量考虑。
不过正如上文所述,整体电商大盘以及用户规模接近天花板的前提下,电商平台的流量争夺早已进入存量阶段。
电商|双十一的赢家不应该只有「李佳琦」
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从这一角度出发,电商平台积极参与购物节乃至打造“主场”,本质上是为了圈住流量、获取更多的用户时长,并尝试挖掘到存量流量的最大价值。
在这一过程中,平台加大对B端商家尤其是小商家的扶持,是一个显性的变化。
比如,今年双十一,淘宝App在首页上线"直播"一级频道,为商家直播引流;京东推出10项举措对中小商家简化规则、降低参与门槛,并给予流量扶持;快手也推出了"3倍商家激励基金"。
再比如,巨量千川是巨量引擎旗下的电商广告平台,它适配抖音电商,为商家和达人们提供抖音电商一体化营销解决方案。
本次双十一,它上线了平台专属活动,设置了“直播间排位赛、直播间激励大赏、巅峰24小时排位赛、瓜分百万奖池、百亿流量津贴”等玩法。此外,它还对平台工具服务能力进行了升级,为商家的广告投放提供“一揽子服务”。
平台加大对商家扶持,原因在于,相对于早期的C2C与C2B,从后来的社交电商开始,消费的链路从"人找货"变成了"货找人",这带来了两个方面的变化:
一是前端货与人匹配效率的提升,社交属性带来的商品触达精准度和信任度增强,转化率更高;
二是相比搜索式电商需要海量SKU满足长尾需求,社交电商、直播电商等模式可以通过发现式的场景减少SKU从而达到做爆品的效果。
也就是说,相较以往,不仅平台缺流量,商家们也缺流量,但他们需要对过往粗放的流量投放做出改变,而如何帮商家们补上这个短板,决定着平台能不能留住商家。
此外,成功的流量投放具备示范效应,在流量最高峰的购物节点加大投入,是实现商家、用户、平台之间生意正向循环的一个好方法。
03
变局:小品牌还有没有机会?
电商内卷,说到底是流量内卷。
过去“人找货”的电商业态下,流量的多寡决定着人、货两端的匹配效率,平台聚拢足够多的商家,商家打造足够丰富的SKU,消费者再基于需求买单。
也因此,对平台与商家来说,几乎是流量定生死,平台与平台、商家与商家的竞争,首先是流量的大小,随后才是匹配效率。
2018年以后直播带货的崛起,本质上提升了商家的营销效率,它无法解决流量多少的问题,却可以在匹配效率上做出改变。
艾瑞咨询提供的数据显示,当前基于直播形式的转化率约在4.3%左右,高于图文的0.5%以及短视频的1.5%。
这也是为什么,直播带货如今早已成为电商平台的标配,也是现下他们进行平台大促的核心流量&销售增量。
进一步拆解,背后的原因可以归纳为以下几点:
第一,相对于传统的以图文信息为主的商品展示方式,视频化、直播化的商品介绍,拉近了消费者与商家的距离,更容易被消费者接受并沉浸其中。
在这个过程中,消费者能够进行实时互动交流,也容易完成需求的自我发现,即他们原本没有购买需求,但经过主播介绍后,产生了购买意愿。
直播场景塑造的沉浸感之下,带来的强种草效应,是以往的图文形态所缺乏的优势。
第二,直播电商走过野蛮生长的阶段,品牌自播的意识觉醒,店播渐成趋势。
电商|双十一的赢家不应该只有「李佳琦」
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直播带货的火爆,最开始是少数品牌的狂欢,它们借由薇娅、李佳琦、辛巴等头部主播的强带货效应,拿到好看的成交数据,部分品牌正是因为走进了头部主播的直播间迅速出圈。
但依靠头部主播带货的方式,并非对所有的品牌都适用。「李佳琦」们在选品、定价策略上享有高话语权,品牌要交坑位费、要保证价格最低,很容易出现增收不增利甚至赔钱的结果。
品牌自播正在成为新的趋势,艾瑞咨询数据显示,2020年商家自播成交额占到了整体直播电商的32.1%,其预计到2023年占比将接近50%。


稿源:(创业邦)

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标题:电商|双十一的赢家不应该只有「李佳琦」( 二 )


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