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二选一|焦点分析丨“二选一”之外,零售商别着急对会员店下手( 二 )



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别跟风,会员店之前,先过自有商品关
尽管会员店赛道越来越拥挤,但很难一下子看到会员店模式快速爆发。
对于商超零售商们来说,唯一的好信号是,到家业务已经逐渐成为标配,但这始终只是主营业务的延伸,门店才是重心。此番关于会员店的模式探索,是关于聚焦线下“老本行”的又一佐证。但难点在,如果说服务的差异化是“各显神通”,商品的差异化确实难度不小。
尚且不说价格优势大小,仅是差异化商品能力的构建,在线上、线下零售渠道异常发达的今天,本身就是一件难办成的事,加上会员店消费者具有鲜明的家庭采购属性,且由于占地面积大,多远离市中心,选址难度并不小,也需要组合式的差异化商品来招徕用户,单靠一支爆款单品,恐怕模式难以成立。
会员店也意味着更低的毛利率空间。根据Costco2021财年年报显示,其过去一个财年核心商品品类毛利率控制在11.13%,而2019、2020两个财年这一数字分别为11.20%、11.02%,基本保持稳定,这几乎仅是同一时期永辉超市、家家悦毛利率的一半水平。
低毛利换来的是,会员费收入增长,以及优秀的动销能力。根据Wind,沃尔玛过去三个财年存货周转天数分别为41.13天、40.46天、38.28天,Costco这一数字更是低至30.39天、29.35天、27.90天,且均有进一步改善的趋势。而永辉过去2019、2020年存货周转天数分别为55.30天、57.02天,家家悦情况类似,同一时期分别为51.43天、59.25天。
在渠道趋于去中心化、消费品牌密集涌现的今天,动销表现显然越来越重要,但对于多数零售商来说,这不是一下子就能做到的事。
再者,差异化不仅仅是对供应链的掌控力,更多是针对核心客群的个性化商品开发能力。此前上海旗舰店开业时,山姆会员店中国首席采购官张青曾表示,山姆绝大多数的商品是和供应商共同研制出来的,“这并不是一个选的过程,更多是根据会员的喜好而量身打造的。”此前永辉新推出的自有留胚米,走的也是类似路径,以“公司+基地+订单”的供应链模式得来。
换句话说,会员店薄利多销的实现前提是,零售商需要准确洞察会员的需求,并能快速向上游反馈,提供高性价比的商品。也因为此,比起直接试水会员店,先通过自有品牌把品类逐个击破,可能是多数零售商面前更现实的事。
一个好的基础是,在移动支付有着成熟商业化应用的中国,成规模的零售商恐怕都不缺注册会员,但对于核心会员的洞察和理解,可能是普遍欠缺的,否则也不会体现为,一个新的渠道以及更低的价格,便很轻易把用户带走。也因为此,在涉足会员仓储店之前,不妨先过自有品牌这一关。
编辑|董洁


稿源:(36氪新媒体)

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