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范围越窄，关于特定上下文的信息就越多。范围越广，用于精细设计决策的信息就越少。
二、构建角色人们经常问：为公司构建用户画像的正确方法是什么？他们是否应该为整个组织、每个业务部门、每个产品或每个项目都设置用户画像？答案是肯定的。如果您想影响该级别的决策，则可以在每个级别上使用不同的用户画像集。但是，您不必在每个级别上都有用户画像。对用户画像的需求应视情况而定。
为了获得相关的决策数据，理想的做法是：拥有一组用户画像来影响特定的设计挑战。这些用户画像确保您是为特定的研究问题收集数据，并在与该上下文相关的用户行为中找到主题。大范围的用户画像不会对银行移动应用程序等特定数字产品的设计产生有意义的影响。
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为了获得最佳效果，用户画像应该是一对一的：应专门针对您的设计挑战来创建用户画像。彩色正方形代表创建以影响各种环境的一组用户画像。
三、相同的用户画像不会层叠【 用户画像|正确的用户画像：如何选择用户画像范围】一个常见的误解是，在范围的所有级别上（从最一般到最窄），用户细分的数量和角色身份都是相同的。如果是这种情况，那么我们将能够创建一组全局用户画像，这些用户画像具有针对任何广泛或狭窄的设计情境可能需要的所有信息。
但是，正如我们已经确定的那样，在各种各样的情况和场景中找到具有相似动机、目标、信息需求、态度和行为的客户群体是不现实的。
1. 情境和目的驱动细分用户细分取决于范围的情境和使用目的。要设计移动银行应用程序，您需要解决有关人们与移动银行相关的态度和行为的特定研究问题。此外，您甚至可以选择将用户画像集中于特定的业务目的上。
例如，您是希望用户画像影响应用程序的一般可用性和用户体验，还是要创建用户画像来影响在应用程序中启动新的共同基金投资功能的计划？如您所见，用户画像的目的会影响情境，进而会影响研究问题和您收集的数据。
您应该针对背景和目标收集相关的见解，然后，在该专门的数据集中查找类似的人员集群。代表这些集群的结果角色将仅适用于该情境。
以金融公司为例。范围最广的角色可能是：
- 丹——节俭的救世主
- 莫琳——知识型投资者
- 查尔斯——刚开始管理自己的钱
- 路易斯——非常注重赚钱
- 凯特——仅在她的应用程序上付款
- 亚兹敏——与丈夫共享银行帐户
- 昆汀——不信任移动交易
四、用户画像工作始终意味着教育利益相关者每当您被要求创建用户画像时，都要为自己和利益相关者做好准备，以取得成功。提前进行尽职调查，以便为您的目标创建正确的工具：
总是问您的利益相关者的目标是什么。
了解您的利益相关者是否计划创建用户画像来影响一个或多个项目。他们是否需要洞察力来进行高层战略决策或UI设计指导？如果他们不确定要从用户画像中获得什么，请与他们一起确定自己的意图。
与利益相关者协商并对其进行教育。如果您发现利益相关者对用户画像的期望与他们的要求不符，请帮助他们理解原因并提出适合其目标的用户画像类型。解释权衡取舍，以及，他们应该从期望的用户画像那里得到什么。
将利益相关者纳入这一过程。利益相关者对用户画像创建的参与，向他们展示了信息的来源，以及数据中的主题如何创建最终的细分。作为过程的一部分，他们也自然会感觉到对用户画像的所有权。
提供的不仅仅是用户画像。并非每个接受用户画像的人都知道它们是什么，以及如何处理。预先包括情境信息，解释用户画像创建的方式和原因，以及意图影响的内容。与这些资产的用户合作，回答可能限制其使用的任何问题，并帮助他们确定，切实使用它们以积极影响其工作的方式。
原文链接：https://www.nngroup.com/articles/persona-scope/
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标题：用户画像|正确的用户画像：如何选择用户画像范围( 二 )