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和电商平台的竞争类似,线下商超同样也在内卷,近日全球最大的山姆会员店在上海开业,以更丰富的购物体验吸引用户。相较于电商的VIP服务,如京东Plus会员和淘宝88VIP,线下商超的会员费更贵,用户是在用真金白银在买服务。
线下商超大而全的门店,提供一站式购物体验,许多商品极具性价比,丝毫不弱于电商平台的优惠力度,在生鲜、熟食和自由品牌运营上独具特色,这也是他们对抗电商的底气。值得注意的是,线下商超同样面临同质化问题。
家乐福表示,目前会员店和普通大卖场的重叠度不超过1%,但毕竟优质供应商有限,不同品牌会员店之间不免存在商品重合的问题。有用户评论道,“走进商场真的处处都是山姆复刻,不能说很相似,简直就是一模一样。”
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企业要想通过会员店促增量保存量,复刻带来的短期收益只是一时的,某些行业的“共性”是平台提升下限的方式,但在未来的存量竞争中,共性不足以替代个性,平台特色才是留住用户的根本。家乐福会员店模式发展得比较晚,不过升级式扩张策略能够加速其追赶行业领先者的时间。
对于广大消费者而言,会员店间的同质化反而是有益的,避免市场玩家对某些商品的独占,避免一家独大的情况出现,使消费者能够有得选、而不是只能选。当原商品差异点逐渐减少时,倒逼着企业寻找新的差异化商品和服务。
在此过程中,线下商超可以继续拓展自有品牌的商品范围和种类,以自产自销的模式去打造平台的差异化。笔者了解到,家乐福、沃尔玛和开市客旗下均有自有品牌,如沃尔玛的惠宜,不过这些品牌更多的都是贴牌产品,高性价比是它们的标签,不具有太多产品特色。
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参考法国本土的家乐福超市,更强调“产销结合”,与当地农牧渔民展开合作,为他们提供有机产品的销售渠道,并助力当地有机畜牧业的发展。甚至还可以以特色农牧产品为原料,研发更多特色的自有品牌产品,在绿色健康的发展浪潮下,有线下销售渠道的商超们,在性价比之外构建自己的产品体系,或是个不错的选择。
稿源:(雷科技)
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标题:零售业|家乐福、盒马不干了!山姆会员店“二选一”引发大风波( 二 )