北京晚报|北京市老龄办、市老龄协会发出倡议为老年人保留“不扫码”通道网络技术高速发展

网络技术高速发展，数字应用快速崛起，人们的衣、食、住、行，被一部方寸大小的智能手机便捷、高效安排。而老年人却因为不会用、不敢用、不想用、不能用，导致扫码难、就医难、购物难、办事难……重阳节来临之际，市老龄办、市老龄协会发出智慧助老行动倡议书，呼吁社会通力合作，帮助老人跨过“数字鸿沟”。

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【北京晚报|北京市老龄办、市老龄协会发出倡议为老年人保留“不扫码”通道】资料图，新华社供图
倡议书呼吁，在车站、机场、公园、银行、医院、商场等公共场所，应提供必要的信息引导和人工帮扶；同时，建立“无码绿色通道”，采取替代措施，保留现金支付及线下办理渠道，改善“面对面”服务。
倡议书呼吁智能产业研发者积极参与智能产品的适老化改造，开发大屏幕、大音量手机和大字体、简易化的操作系统，提供“长辈模式”的服务应用。呼吁广大志愿者做好数字化“扫盲”，帮助老年人融入智慧生活；组织闲置手机捐赠活动，让爱心通过手机传递给有需要的贫困老人。
倡议书还呼吁基层社区、家庭成员也加入到智慧助老的行动中来，聚焦老年人日常生活的高频需求，解决老年人无法获得线上服务的困难，耐心辅导家中长辈学习使用智能手机，帮助他们跨越数字门槛。
数字时代，与您同行
——智慧助老行动倡议书
网络技术高速发展，数字应用快速崛起，我们的衣、食、住、行，被一部方寸大小的智能手机便捷、高效安排。而因为不会用、不敢用、不想用、不能用，让老年人扫码难、就医难、购物难、办事难……帮助老年人迈过“数字鸿沟”，需要社会通力合作，北京市老龄办、北京市老龄协会倡议：
政府部门统筹推进，精准施策。积极应对人口老龄化，将老年友好理念纳入和谐宜居之都建设规划；加快制定法律法规，保护老年人在使用智能技术中的合法权益；优化电子政务服务应用，保障老年人基本公共服务需要。
行业窗口优化服务，绿色通行。车站、机场、公园、银行、医院、商场等公共场所，提供必要的信息引导和人工帮扶；建立“无码绿色通道”，采取替代措施；保留现金支付及线下办理渠道，改善“面对面”服务。
志愿组织积极参与，智能帮扶。开展老年人信息化培训志愿活动，做好数字化“扫盲”，以更多的人文关怀和善意，体恤助力老年人融入智慧生活；组织闲置手机捐赠活动，让爱心通过手机传递给有需要的贫困老人。
智能产业创新研发，智能适老。积极参与智能产品适老化改造，开发符合老年人使用特点的大屏幕、大音量手机和大字体、简易化的操作系统；主动开展互联网适老化改造，提供“关怀模式”“长辈模式”的服务应用。

北京晚报|北京市老龄办、市老龄协会发出倡议 为老年人保留“不扫码”通道

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