宝妈|私域常见的5个认知错误( 三 ) 美光科技|投资|日本|工厂

现在很多所谓全员营销系统，其实只是销售线索系统或者超级导购系统的变种，高卷入的主要还是销售端人员。并非真正的全员营销。
但也有这样的场景，我们如果让全部员工来传播企业或者品牌的官方消息，效果怎样呢？从实操中，我们会发现，这样的“全员传播”系统，其传播效果比品牌公众号、比一些行业垂类大V的传播效果都要好很多。
为什么呢？因为员工首先是行业内的人士，特别在一些2B行业，员工的朋友圈能够触达行业内方方面面的专业人士，将员工发动起来，无论传播量还是传播效果，都是很好的。
员工会反感吗？员工需要做的只是转发一篇文章或者一张图，不像卖货，社交成本很低，且不会对自己的朋友圈造成打扰。辅以一定的内部激励体系，不要过于强制，按照用户运营的28原则，总有积极参与的员工。
这样的全员传播玩法，算私域吗？当然应该算，员工是品牌主最触手可及的私域，而传播价值同样是营销最主要的目标之一。

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私域可以导入的人群，除了销售端员工，还有全体员工、上下游供应商、分销商、粉丝、用户、顾客、会员，针对这些不同的人群，根据传播价值、导流价值、销售价值，至少可以组合出N种不同的私域玩法，而不仅仅是私域电商卖货一种。

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误区五：找个供应商来帮我做私域供应商当然要，但做私域和做以前的营销，最不同的就是，私域需要品牌主和供应商更紧密的配合，更充分的相互信任。
仅从私域的数字化基建这一个维度来看，除了小程序商城的线上运营，还需要辅助的流量导入、流量承接、流量运营体系，导流蓄水池、运营池，一个都不能少，这些都是需要数字化基建和运营协同一致，不断迭代才能架构起来的。需要企业内部营销、电商、CRM、IT部门协同合作，才能有成效。
有多难，甲方呆过的人都知道。这些事，如果只交给供应商，显然是不可行的。
其次，品牌主对供应商的管理大多是以终极KPI作为考核的目标。但做私域往往是一个黑箱，品牌主能够提供多大的支持来做私域，比如补贴力度、数字基建支持、运营支持，在刚开始往往是不明确的。那就意味着，所有的KPI要供应商自己来承担。供应商如果只是收一点运营费，要承担一个巨大的销售KPI，显然不现实。
实操中，品牌主往往会觉得，我公众号有上百万粉丝，或者说，我DTC商城有上百万注册用户，就会要求以此作为私域KPI的基数。可是如果仔细盘点这些私域资产，月活跃用户有多少，下单用户有多少，购买情况什么样，大多数情况品牌主都会告诉供应商：不能告诉你。
如果供应商再细问：品牌能够有哪些导流的支持，哪些线上、线下的导流渠道可以用，有多大的导流政策支持，后续的长期运营能够提供什么支持……拜拜，你完了！
坦白说，如果这个供应商自己能把流量搞来，自己能够卖出去货，为什么要帮品牌服务？所以，对供应商的定位要清晰，不能按照惯性思维把所有KPI都一股脑儿甩给供应商。
既然是顾客终身价值，那必然是一个长期的事儿。私域是一个涉及品牌业务流程再造的系统工程，不是一个短期的营销campaign，需要更多由品牌主自己担当主导。

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总结来说，私域其实并非一个新鲜的东西，很多品牌都做了很多年的会员体系、APP等，不是说今天改个名叫“私域”，把商城挪微信小程序，然后建了企微群或企微个人号，就一定能成功了。
以上这5大对私域营销的误区，品牌主如果不至少想明白其中一二，还是谨慎吧。
来源: CMO训练营特邀专栏，胡南西
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