bilibili|B站会员购被国内宅男骂上热搜：3个月不发货，还不肯退定金客服|二次元|手机行业

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01.会员购出事了B站自成功上市以来，可谓是在商业化的道路上越走越熟练，除去开通会员此类视频网站本有的付费项目以外， B站也借着“二次元阵地”这一先天的优势开辟了购物的通道---会员购。
相较于常规的购物平台， B站会员购似乎除了海量的对口用户以外并无其他优势。
然而各类的优惠券、魔力赏等折扣形式还是吸引了不少用户前去购物，但上海市的胡先生对会员购就没有抱友好的态度了。
今年年初，胡先生在会员购中支付了七款商品的定金，共计700余元，其中就包括了《鬼灭之刃》里炼狱杏寿郎和《驯兽师之王》公爵兽的手办。
但截至目前，只有两件商品能够按时收到货，其余的商品既无法发货，也不能退款。
对此感到不满的胡先生向客服反映情况，得到的回复却是：预售商品发货时间无法确定，买家下单前已经勾选了相关协议，定价默认不可退还。
在接受媒体采访时胡先生表示，如果只是延期1、2个月他尚能接受，但如今商品延期已经超3个月；且在其他电商平台中，有个别商品已经进入发货补款阶段，但在会员购这边却是毫无动静。
对此，有律师也表示，根据国内相应的法律规定， B站这一行为已经涉嫌违约，消费者有权解除相关协议，要求退还定金。
胡先生的在会员购上的碰壁瞬间引起网友们的共鸣，而相关事情也在10月12日的时候冲上了微博热搜，如今经过一整天的发酵，相关阅读量也突破了6800万了。
与此同时，网友们也纷纷在评论区表达自己的看法。
02.会员购坑会员？一听到叔叔又因为骚操作惹得用户不高兴，就不得不请出那位人人皆知的勇士了。
预订商品延期发货只是常态，有不少网友就站在了B站这边，认为胡先生和其他网友只是不懂相关的模型圈的“潜规则” 。
对此有网友就根据该新闻补充到，胡先生延期的商品在其他平台已有现货，可偏偏在会员购里就延期，存在着故意拖欠的可能；且更严重的问题在于会员购借着霸王条款强行占理。
有网友也从客服的角度点明问题，认为B站的相关客服不称职，从来没有及时解决过用户遇到的问题。
也正因如此，大部分网友还是选择同情胡先生并调侃B站，毕竟会员购存在的毛病早已不止该新闻所示的这么简单了。
从网友们的反馈中看，会员购时常有故意延迟发货、货品存在瑕疵、货品包装随意、售价比其他同类平台高、客服不切实际等问题。
而类似的抱怨在很久之前就已经盛行网络，也导致在很多网友眼中，前去会员购买东西的要不是二次元圈的萌新，就是B站的忠实粉丝（或者说是韭菜）。