双十一|流量焦虑、商家控诉,双十一神话破灭?淘宝正以种草力挽狂澜( 三 )


而在果集数据发布的2020年“直播带货Top50榜单”中 , 淘宝共有29位主播上榜 , 占比58% 。 相比之下 , 快手一哥辛巴的带货量只是李佳琦和薇娅的零头 , 近年来大力发展电商的抖音只有罗永浩一人上榜 。
而且别忘了 , 在直播带货之外 , 淘宝逛逛主打的图文+小视频种草社区 , 也已经积攒了不少人气 。
官方数据显示 , 截止今年第一季度 , 淘宝逛逛的普通用户创作者超过200万 , 专业创作者突破30万 , 今年还将重点打造1000个新品种种草孵化项目 , 并力争在双十一前孵化100位年收入过百万的头部创作者 。
(图片来自前瞻产业研究院)
拥有如此优秀的基础条件 , 淘宝、天猫不深耕种草经济才怪呢 。
更何况 , 发展种草经济对阿里生态来说 , 可以说是互惠互利:
一方面 , 种草这种方式具有很强的社交属性 , 达人和消费者之间的良性互动有助于提高用户粘性 , 实现双向引流 。 另一方面 , 天猫、淘宝本身具备海量的商家和用户资源 , 且全品类覆盖完整 , 种草能够为商家和用户提供一条连接桥梁 , 更好地发挥流量和资源优势 。
但 , 市场之外不乏质疑声:
拼了命给年轻人种草的阿里 , 似乎无形中暴露了自己的焦虑 。
03双十一神话不再?阿里的焦虑 , 不仅在于自身流量、用户增长的瓶颈——更在于市场大环境的萎缩 , 以及越来越乏味的双十一盛宴 。
诞生于2009年的双十一 , 至今已经走过12个年头 。 “十一”这个幸运的数字 , 却没有一直眷顾一众电商平台 。
(图片来自Pixabay)
2018年GMV增长乏力 , 2019年线上流量枯竭 , 2020年消费者热情退却……最近几年双十一仍在创造各种令人瞠目结舌的数据和纪录 , 但媒体的报道重点早已从兴奋、赞叹、褒奖 , 悄然转变为冷淡、审慎 , 甚至质疑 。
2018年 , 是双十一唱衰声开始盖过赞誉声的转折点 。
这一年的双十一 , 依然创造了诸多纪录:销售额2分钟破百亿 , 不到两小时就突破1000亿 , 全天销售额突破2135亿 。
但问题出现在 , 销售额的同比增速下降 , 且没有反弹迹象 。
在爆发式增长的2010和2011年 , 双十一成交总额增幅分别高达11772%和456% 。 之后进入稳定期 , 这个数字也能保持在30%以上 。 2016年 , 规模增速险些跌破30% , 但次年又强势反弹 , 这让很多人以为双十一的疲软只是假象 , 未来仍会保持高速增长 。
但2018年 , 同比增幅跌倒了27% , 奇迹没有发生 。
这一次 , 人们也终于意识到 , 双十一这个电商行业的神话 , 也有褪色的那一刻 。
(图片来自电子商务研究中心)
和增长步伐放慢相对应的 , 是不断涌现的质疑 。
有的质疑 , 指向阿里巴巴的流量焦虑 。
去年11月5日 , 就在双十一前几天 , 阿里巴巴发布了2021财年二季度财报 。 其中一项数据显示:阿里该季度月活用户为8.81亿 , 低于市场预期的8.99亿 。
财报一经发布 , 阿里巴巴美股股价从盘前涨逾4% , 迅速转为跌近3% 。 此后 , 淘宝、天猫月活数据被拼多多超越 , 更是让阿里的流量焦虑成为互联网行业最热话题 。
阿里都缺流量 , 其他电商平台日子能好到哪里去吗?
必然不能 。
因为流量枯竭 , 指向的是用户规模以及电商交易规模的增长停滞 。 根据中国电子商务研究中心的报告 , 中国电商规模增速在2014年之后就直线下降 , 2018年更是跌到个位数 。
(图片来自前瞻产业研究院)
另外一些质疑 , 则来自淘宝、天猫最亲密的“战友”:数以万计的中小商家 。
派代网就在2017年双十一之后 , 发表了一篇淘宝中小型商家的“泣血控诉” 。
综合来看 , 商家的不满可以总结为几条:

  • 在自身陷入流量焦虑之后 , 淘宝、天猫对小商家没有流量扶持;
  • 自然流量也向能冲销量的大商家倾斜 , 双十一显得比平时更加冷清;
  • 快递物流费用水涨船高 , 平台补贴缩水 , 双十一利润进一步降低;

(图片来自派代网)
客观地说 , 哪怕在双十一最辉煌的那几年 , 也做不到惠及所有中小商家 。 最近两年双十一走向衰落 , 只是放大了上述问题 。
对于这些商家的抱怨 , 控诉 , 阿里当然不会无动于衷 。 押宝种草经济 , 或许就是一条扩大流量、激活淘宝生态的良方 。
今年4月21日 , 淘宝逛逛召开内容生态峰会 。 在会上 , 淘宝内容生态事业部总经理魏萌如是说: