扬子晚报|在4S店保养中的野马汽车，突然“自杀”性地撞上了墙( 二 ) 常州市民华先生将一辆福特野

紫牛新闻采访人员介入调解，双方找到解决问题的办法
10月13日，扬子晚报/紫牛新闻采访人员陪同袁女士找到了常州欧派罗福特4S店的一位姓印的负责人，双方心平气和地坐下来好好聊了一次。并且袁女士也向常州交通广播电台一档维权栏目反映了自己的情况。
“这个事情过错方肯定出在我们4S店。但是4S店的事也不是我一个人能够拍板的！”据印总介绍，他并不是老板，他也需要一层层往上汇报，问题的解决也要得到老板的同意。因此，解决问题需要一个时间。起初，4S店也提出了很多解决方案，但是由于车主的车要拿来做婚车的，基本上换购二手车、维修后赔偿等都被否定了。最后，也就剩下来回购的方案。

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汽车被撞得面目全非
“开始价格确实低了！这个是我们的工作失误！”据印总说，之所以第一次会以20万回购，是因为他们二手车部门根据软件测算的价格直接就报价了。并没有好好调查一下市场行情。后来也发现这个价格太低，所以目前谈到了23万。但目前最纠结的问题是，车主只认可某二手车网站的报价，问题是二手车网站存在有价无市的情况，就假设网上标价26万，可能它成交价要远低于这个价格，为此4S店一直无法认可二手车网站的报价！对此，车主表示并无虚假。
最终，在扬子晚报与常州交通广播电台共同的介入下，4S店和车主双方决定各请一家有资质的评估机构，评估出不出事故前，该野马车的买、卖价格。同时由常州交通广播电台邀请一家有资质的评估机构也给出买、卖价格。在三方找的不同的评估机构给出的价格上，寻求一个双方满意且合理的价格，来解决此事。在适当的基础上，再对车主做出一些额外补偿。