国庆|滴滴禁闭百日:司机、用户与暗战


国庆|滴滴禁闭百日:司机、用户与暗战
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编者按:本文来自光子星球(ID:TMTweb),作者:吴先之,编辑:王潘,创业邦经授权发布。
西非的黑猩猩既聪明又残忍。
每当旧王年老体衰时,其他猩猩会将它围殴致死然后分而食之,这么做的目的不仅仅是发泄积压已久的愤怒,还希望继承一部分“王者之气”。
7月2日监管部门开始对滴滴进行审查,暂停新用户注册、下架APP等接踵而至。巨头被冰封,释放出巨大市场份额,虎视眈眈的竞争者们皆想分得一杯羹。被禁闭的100天里,滴滴被蚕食,只能在有限范围内应对群狼。
“网约车在打二战,现在各方都想闪击滴滴”,一位互联网分析师向光子星球分析称,国内网约车格局本质上是由资本催熟,模式上无非是平台型(滴滴)、聚合型(高德)为主,业务上主要为专车(曹操)、合伙(万顺叫车)几种模式。
网约车早已步入存量,由于新增用户有限,竞争者大多依靠分食竞对市场份额而做大,尤其是当行业巨头摔倒时,必定引来哄抢。上述分析师将这种竞争格局称为“二次竞争”,如果摔得够惨、爬起来越难,那么将大概率重构竞争格局。
在下架期间,不少平台动作频频。
美团服务范围+用户双双扩张,单就开通城市数就超过100个。更大的变化在于资本层面,曹操与T3在滴滴遭遇监管期间获得大笔融资。
9月6日,曹操出行完成B轮融资,金额为38亿元;
9月24日,T3出行完成超50亿元战略融资,获得中信银行20亿元授信额度。
T3是近年来网约车市场崛起的新锐,除了有新的融资,公司内部还开启“战斗模式”。一位业内人士认为,所募集的资金除了用于日常运营外,大部分可能还是主要用于补贴。
综合来看,那些竞争者们主要通过利诱与针对性替换两种方式抢夺份额。利诱指的是提升补贴力度,从司机与用户两端瓦解滴滴;而更广泛的是尽可能在滴滴尚未开禁的日子里发起针对性进攻。
平台间掀起新一轮补贴拉新战之时,用户与司机不再是当年那群人,恐怕不能激起多大波澜。
100天里的司机们光子星球在国庆前后接触到多位不同平台的司机、用户,在询问没有滴滴的日子里,自己有何感觉时,得到的答案形形色色。
从2017年开始,重庆司机龙琦就全职跑滴滴快车,至今已有五年光景。
“其实从2016年以后,跑滴滴就不怎么赚钱了”,如其所言,2014-2016年网约车处于整合之中,也是迄今为止行业最后一波红利期,此后全职跑车是一年不如一年,“最近这些年,即便我一周跑六天,每天12个小时以上,月收入从2万一路下滑到1万附近”。
当谈及滴滴下架的问题时,这个愁容满面的中年男人突然炸出了无比灿烂的笑声,话匣子也被打开了。
“说实话,我个人认为滴滴做了那么多年,下架个半年也不至于倒掉”,实际上APP全面下架主要切断了新用户与滴滴的关联,对老用户的影响主要是卸载之后装不上。
竞争对手抢到了多少司机与用户不得而知,但至少存量的滴滴司机活得还算滋润。据龙琦估算,在滴滴下架后的7、8、9月间,月收入大概提升了20%左右,不仅一些停掉的奖励回归,而且额度也比之前高。
另一位成都滴滴专车司机跑得不那么努力,他的月收入除开气费大约增加了15%左右。
上述人士认为,收入增加主要是消失的早中晚及意外高峰时段奖励回归所致。下架期间,这是为了稳住既有司机群体,所以恢复了峰值时段奖励。
“你说到底是司机跑得多还是用户跑得多”,龙琦自问自答说:“反正明显感觉到接单更容易了,说明司机流失得比用户多,所以单子才源源不断。”
不是所有司机都愿意继续跑滴滴,在流失的司机中,有一些被其他平台“利诱”。
陈阳在滴滴下架不久就转战其他平台,据其介绍,7月初他所在的一个司机微信群里看到很多消息,一度担忧滴滴会垮掉,看到其他平台有入驻奖励,一惊一喜之下毫不犹豫地入驻了。
7月各平台陆续推出各种面向司机的优惠政策,例如高德推出注册后送5000元的福利,国庆期间还推出免佣福利,进一步提升司机收入。美团打车招募司机,推出首周1000元大奖。至于T3与曹操,有拉新奖励外,甚至还提高了专职司机底薪。
此前有媒体报道的一些滴滴司机收到其他平台的入驻电话,光子星球在国庆期间也发现了类似情况。司机对于类似电话大多持怀疑态度,反倒是更容易接受微信群里的链接。