全额退款|宁波这家培训机构来福士门店突然停业！有家长9月底刚续费5200元！想全额退费却…… 来福士|全额|家长|退费|培训机

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程先生的两个孩子之前都在一家叫做新鸿书院的培训机构上学，可是这个月，这家机构在来福士广场的门店突然停业。而陈先生刚刚在9月份续费了5200元，这个突然的变化让他感觉很受伤，因此投诉到了12315，希望可以得到退费处理。

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刚续费就关门消费者很受伤

程先生有两个孩子，一个读幼儿园大班，一个读小学2年级。之前两个孩子都在新鸿书院来福士门店进行培训。“这是一家以传统文化为特色的培训机构，主要学习琴棋书画等，我们觉得还挺好的。所以在9月底的时候刚刚续费5200元。”可是，让程先生始料不及的是，没过几天，这个门店就关门了。只是贴了一张通知书，说是校区进行了调整，需要到其他门店上学，如果要退费也要单独进行沟通。
程先生一看其他门店，一个在高新区，一个在鄞州万达，都离家太远，因此选择要求退费。但是，钱拿出去容易，再想要回来就难了。

书院方面给出的退费方式有两种：如果要求一次性退款，只能接受60%的退款。如果需要全额退款，就要实行分期。第一次是在10月29日，第二次是12月底，第三次是明年2月底。

这个做法让程先生无法接受，他认为，新鸿书院因为自己的原因关停门店，为什么不能一次性全额退款，而要分批次。“而且时间长达半年左右，到时情况就不好说了，风险太大。”因此，他坚持要一次性全额退款。

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来福士门店已经关门，只有一个通知书。采访人员毛雷君摄

“商场房租太贵我们也是被迫关门”

采访人员为此联系上了新鸿书院宁波地区的负责人屈先生。他告诉采访人员，因为疫情的原因，今年他们培训机构的日子确实不好过。

“以前生意好，学员多的时候，还可以支撑，但是今年情况确实不好。而且来福士商场的租金每年都在上涨，现在要60多万一年，我们实在难以支撑，只好关了这个门店，把学员和老师都转移合并到了鄞州万达的门店。”屈先生对于商场租金连年上涨吐槽甚多，认为这是压垮他们的最后一根稻草。