发生争执|女子酒后入住五星级酒店,喊来前男友聊天,发生争执求救无人答应
导读:住在酒店,最重要的就是人身安全,入住之后,大家一定要关注一下房间内的情况,另外住酒店期间,如果出了意外状况,可以通过电话联系前台,请工作人员帮忙处理,而酒店对于客人的诉求也要积极给予回应,保证客人的安全。
绍兴一女子喝了酒之后入住了一家五星级酒店,因为感到无聊,所以叫了前男友来聊天,两个人后来发生了争执,女子喊救命。事后,她认为酒店不作为,没有保证自己的人身安全,那么酒店对这件事又是如何回应的呢?
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和前男友在酒店聊天,两人打了起来
董女士平时喜欢饮酒,前不久的一天,因为喝多了酒,她住进了一家五星级酒店,怕回家被妈妈批评,酒店一晚将近500元钱,董女士入住后觉得有些无聊,就叫了前男友来聊天,两个人开始的时候聊的还算不错,可后来言语不合,发生了争执,董女士大呼救命,还打了酒店前台的电话。
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酒店工作人员的处理方式让董女士感到不满,后来她又打了110报警电话,警察来到酒店,把董女士和她的前男友都带到了派出所了解情况。正是因为对酒店的服务不认可,所以董女士找了采访人员求助,她认为自己花了将近500块钱住五星级酒店,却连人身安全都保证不了,实在是说不过去。
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【 发生争执|女子酒后入住五星级酒店,喊来前男友聊天,发生争执求救无人答应】董女士还告诉采访人员,已经和前男友达成了和解,现在只是要追究酒店的责任,另外,酒店还让她赔偿室内的东西,她和前男友争执的过程中,房间内的电话、花瓶等物品被摔碎了。
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酒店给出回应,双方达成和解
采访人员来到这家酒店,当晚的值班经理告诉采访人员,董女士和他的朋友凌晨三点多钟回到酒店,凌晨四点多钟,前台接到了董女士的电话,随后酒店立即作出了处理,派工作人员去房间询问董女士是何情况,有没有受伤,董女士说自己没伤着,另外还拨打了110报警电话,而值班的保安负责人一直在门外等候,直到民警把两个人带离酒店,负责人才离开。
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了解了事情的经过后,董女士也说了自己的态度,因为之前没有对接好,以为酒店没有做到位,实际上,很多事情酒店默默做了,自己也对酒店的服务感到满意。之前说的要1万元的赔偿,现在也不要了,自己会赔偿酒店的损失。
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