商界|抖音刺痛美团

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编者按：抖音快手在本地生活服务上的尝试，算是一根针，或者是一根刺，会让美团不舒服，但算不是对手。
抖音发力本地生活服务的一个大动作，是跟美团合作的“美团超级直播间” 。 9月17日晚上7点，美团在抖音上做了直播首秀，主题是“随心飞，任意玩” ，直播间里除了有99元特价机票、0元霸王餐、0元美团打车年卡，还有升舱卡、品牌餐饮类优惠券等等。据统计，现场订单量近6万单，销售额也突破1000万元。7月份，抖音上线了“门票预订”、“酒店预订”等功能，彼时，这被外界解读为抖音试图挑战美团。但在抖音中搜索门票预订，粉丝最多的账号是“美团门票” 。早在2018年5月， “美团吃货节”就选择了与抖音合作。当时，抖音的日活刚刚过亿，但抖音在用户、流量、产品等方面的营销价值得到了美团的充分认可。按王兴的观点，本地生活服务是电子商务的一个重要分支。相比送货上门的实物商品，本地生活服务提供的是出门消费的虚拟商品。消费者在美团买到的是一个消费凭证，需要到店后，才能兑现。本地化电子商务的核心，其实是用互联网的方式，来满足线下商家的营销推广需求，也就是带来流量。美团诞生之初，是用团购的方式来做本地化的电子商务，最强的能力其实是地推。经过近十年的发展，尤其是进军外卖和合并大众点评后，今天的美团拥有三大核心业务，包括餐饮外卖、到店、酒店及旅游和新业务及其他。简单的说，美团可以同时满足消费者在家和到店的需求。而抖音，目前仍是个内容聚合平台。虽然拥有巨大的流量，最新数据显示，截至2020年8月，抖音(含抖音火山版)DAU达到6亿，但是，抖音自身的变现能力有限，目前，主要方式仍为广告，其次是打赏、带货等。互联网分析师丁道师认为，抖音布局本地生活服务是在探索营收的另一种可能，但抖音和美团在本地生活上的业务完全不同，很难同相竞争。此外，线下业务也是抖音难以突破的壁垒。业内人士认为，抖音在本地生活的布局，其实更像曾经的大众点评。2003年，留学归国的张涛苦于找不到好地方吃饭，为了解决这个难题，他创立了大众点评，开创了消费者点评餐厅的模式。之后，大批消费者养成了先看评分、评论，再去吃饭的习惯。虽然，大众点评发展过电子会员卡、优惠券、团购、储值卡、移动搜索广告以及闪惠买单等诸多产品，但是，内容始终是其核心。数据统计显示，演绎、生活、美食类视频在抖音上的播放量较高。事实上，近年来，抖音也不断创造出各类网红店，这一点，很大众点评。 1抖音再造“大众点评”？乔巧自称自己是大众点评的原住民，她的乐趣，就是每天翻看点评里的内容， “很多内容，其实是大家的人生，跟餐厅并没有什么关系。比如，有人会在某家餐厅下面讲自己的爱情故事等等。 ” 据《字母榜》报道，短视频热潮兴起后，大众点评在商户页面下增加了“拍视频”功能，在首页增加了“点评视频”页卡。不过，用户并没有对这个改变做出热烈反响，不少用户表示“大众点评只是个工具，我只需要看到简单明了的评分，为什么要在大众点评看视频？而且视频也就是拍拍菜，跟图片没有什么区别。 ”在短视频这个风口，从流量来看，大众点评并没有获得高速增长。最近，乔巧发现，抖音很多内容，更像是视频版的“大众点评” 。燃财经体验后发现，抖音部分本地生活服务的内容，承载了抖音的营销推广+预收佣金的功能，简直是大众点评的翻版。用户点击视频链接进入到商家主界面后，可以直观地看到店铺地址、店铺浏览量、营业时间以及人均消费金额，与大众点评的功能极其相似。