人生第一份工作|《辞职创业前的10堂课》18∣创业者，公司就是有趣的电视剧 |跳槽那些事儿|双11致富故事

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【人生第一份工作|《辞职创业前的10堂课》18∣创业者，公司就是有趣的电视剧】《辞职创业前的10堂课》启示18∣创业者，公司就是有趣的电视剧

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一、看清顾客，解聘顾客
总是有好顾客也有坏顾客， 80%都是好顾客，只有5%是坏的，另外15%居于二者之间。
我们预订一张'黑名单' ，接电话的员工记得他的名字，所以直接委婉的告诉他我们已经满员了。
创业可以解雇坏顾客，就像解雇一名不合格的员工一样。如果你不能清除掉坏顾客，好顾客也不会愿意留下，他们中的很多人都会跑掉。
顾客是你最大的资产，也是你最大的负债。
二、物以类聚，找对人
我不得不让不合格的人离开，他没有责怪他，最终该负责任的是我。
随着公司的壮大，顾员们要么跟着公司一起成长，要么离开。
但如果你不能雇人或解雇人，也包括雇用和解雇你自己，你就没法当一名创业者。
作为创业者，你的成功或失败在很大程度上取决于你手下的员工。如果他们的能力够强，你的公司就能成长壮大；反之则不行。
比如说，在招聘销售员时，永远不要让一位行政人员去面试求职者。他招来的多半不是生龙活虎的推销员，而是安安静静、老老实实的角色。
三、公司就是一场电视剧
看一看B-I三角，你就明白个中原因了：一个企业是一盘大杂烩，把不同的人、不同的脾气秉性、不同的才能、不同的教育背景、不同的年龄、不同的性别和不同的种族汇集在一起。
每天一上班，你遇到的最多的问题可能就是人的问题：销售员做出的承诺公司无法实现，顾客会发火；律师不同意会计师的观点；装配线上的工人认为工程师的设计有问题等等。
管理层和工人们斗；技术人员和创意人员斗；研发部门和人事部门关系不好；上过大学的看不起没上过大学的，简直是一幕幕情景剧。
每个队都得有个教练，乐队得有个指挥，每家公司都得有个领导。
领导的任务就是把不同的人组合成团队。好多小公司之所以成长不起来，就是因为它们的领导者不会或不愿跟各式各样的人打交道。如果做生意根本不用和人打交道的话，就太容易了。
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