青年|和码编程又获千万美元级投资,高增长、正现金流的秘密是什么?( 三 )


和码编程在做线上流量时 , 注重差异化和精准化 。 比如 , 重视家长互相传播的口碑营销 , 倾向找新媒体做内容营销 , 这使得和码编程可以长期维持较低的获客成本和较高的获客效率 。
此外 , 和码编程自建了线下渠道 , 既没有选择渠道外包也没有招城市合伙人 , 而是直接将地推团队铺到全国各地 。 重点在珠三角、长三角、华东、西南等地区派驻了全职员工 。 和码编程团队后来复盘发现 , 线下的ROI甚至比线上还要好 。
线上线下低成本获客 , 也考验着企业内部的运营效率 , 因为从获客到用户的实际转化才能变成利润 。
成立之初 , 和码编程就注重业务的健康度 , 通过技术投入不断提升内部运营效率 , 比如自建CRM系统、智能化数据流转平台、智能沟通工具、智能决策系统等等 , “获得线索-试听体验-正价转化”环节分工严谨明确 , 依靠底层系统 , 运营管理精细 。
值得一提的是 , 和码编程内部形成的教师文化 。
走进和码编程的办公室 , 你会发现和码编程所有的员工都互称“老师” 。 和码编程的“教师文化”和其创始团队基因密不可分 。 无论是莫剑斌 , 还是许智和朱广彬 , 和码编程的核心管理团队都有丰富教育行业经验 。 许智也是教育培训行业的老兵 , 在公立校做了8年 , 线下培训做了8年 , 也是全国编程竞赛冠军导师 。 朱广彬也拥有近20年一线教学经验 , 还是教育厅特约教研员、数学中心组专家及中考数学命题组成员 。
相较于其它互联网行业 , 在线教育有着鲜明的“教育特色”:重服务、重体验、重效果 。 这也是BAT等巨头和其它纯互联网团队进入教育领域后纷纷碰壁的原因 。 “教师文化”或许正是这些巨头企业跨界者需要重点补上的一课 。
高效的运营机制和独特教师文化带来的团队凝聚力 , 让用户完课率高达85% , 为和码编程打造了“好服务”的口碑标签 。 口碑传播 , 带来高续费率 , 高转介绍率 , 快增长 。
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少儿编程踏在风口
和码编程快速跑出的背后 , 是差异化的产品定位、高效率的企业运营机制 , 亦是整个行业赛道的崛起 。
35年前 , 小平同志提出“计算机的普及要从娃娃抓起” , 计算机课程从此步入中小学的课堂 。如今 , 越来越多的人意识到 , 编程是和计算机交互的语言 , 是未来大数据和人工智能时代人才的必备基本技能 。
2017年 , 国务院印发了《新一代人工智能发展规划》 , 明确提出在中小学阶段设置人工智能相关课题 , 逐步推广编程教育 , 鼓励社会力量参与寓教于乐的编程教学软件/游戏的开发和推广 。 教育部在2019年更是提出 , 将启动中小学生信息素养测评 , 建立评估模型 , 并推动在中小学阶段设置人工智能相关课程 , 逐步推广编程教育和人工智能教育 。