今日头条|打造“不赚差价”的阳光供应链,华住瞄准长期持续性收益
近年来 , 随着企业之间市场竞争的加剧 , 以及十四五规划加快构建国内统一大市场的政策引导 , 供应链开始在企业发展中占据重要战略地位 , 并逐渐成为企业间博弈的新战场 。 但据相关调查显示 , 当前我国企业供应链尚存在着结构单一不灵活、响应不及时、信息孤立不可视、过度依赖自有网络、缺乏企业间合作及交付成本过高等隐患 , 致使各行业供应链建设频频陷入僵局 。
打造不赚差价的阳光供应链
【今日头条|打造“不赚差价”的阳光供应链,华住瞄准长期持续性收益】以酒店行业为例 , 企业供应链中存在的施工成本不透明、无法监控、签证多 , 材料劣质、质量差、工期长、标准验收不通过、返工成本高等问题造成的隐性成本 , 远远高于酒店加盟商肉眼可见的显性成本 , 像海平面下的冰山一样对酒店的投资与回报时刻造成威胁 。
该如何才能打破现有的供应链发展束缚?头部连锁酒店集团华住通过亲身实践给出了自己的答案——瞄准长期持续性收益 , 让供应链真正做到不赚差价 。
华住阳光供应链将不赚差价做为发展宗旨 , 不再将效率与规模作为发展成功与否的唯一标准 , 而是把是否能为企业长期带来投资回报作为关注焦点 。 并通过以客户需求为导向 , 以提高质量和效率为目标 , 以整合资源为手段 , 将产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程进行高效协同组织 , 走出了全新的发展之路 。
转变酒店发展逻辑 , 让加盟商发财
让利加盟商 , 是华住持续发展的原动力 , 也是不赚差价的源头 。 华住集团供应链支持中心采购副总裁陈雨明认为 , 酒店集团的盈利逻辑需要发生转变 , 与小体量的薅羊毛相比 , 开更多的店、让客户的体验更好 , 从而获取更多收益(管理费收益)的大体量市场更具发展潜力 。 而这些都离不开加盟商的助力 , 华住需要让加盟商在最优的时间与成本下 , 建造出一家家标准连锁店 , 让加盟商通过投资酒店能够实现好的回报 。
优化四大硬件 , 打造全生命周期服务
华住供应链的也发力硬件能力打造 , 为不赚差价打造先决条件 。 在工程端 , 华住引入总包以实现工期可控 , 将一次性验收通过率提升至99.5%;在采购端 , 秉承把零售变成批发的思维导向 , 以规模化集采实现降本增效 , 并且不加价销售将所有红利让给加盟商 , 真正做到不赚一分差价;设计端 , 华住还成立了专门的研发小组 , 将设计资源全面覆盖 , 为加盟商提供平台化的设计服务;运营方面 , 则选择将洗涤、餐饮、维保等环节纳入运营阶段 , 构建出从设计、营建 , 到运营的全链路服务体系;与此同时 , 华住还以客户为中心 , 加速数字化建设 , 推动交易线上化 , 将酒店发展从降低交易成本进一步延伸到产业价值创造 , 真正打造酒店业全生命周期服务 。
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▲ 图片:华住供应链的数字化建设实践
规范化、透明化 , 营造阳光供应链氛围
流程与交易上的公开公正 , 为不赚差价营造出阳光的供应链管理氛围 。 作为拥有20多家华住酒店的资深加盟商 , 沈军强对华住供应链的优质服务感触最深 。 在其多家酒店的筹建过程中 , 他曾与大量的酒店集团和供应链企业打过交道 , 对于供应链的态度一直处于否定状态 。 但在与华住供应链合作接触后 , 现在沈军强已经成为了其忠实粉丝 。 他的理由也很明确:华住供应链 , 不仅门类全、品牌多、好而不贵 , 更重要的是 , 它是所有供应链中最阳光的——公开公平公正 , 不拿供应商和加盟商的任何好处 。
独创三级培训体系 , 与合作伙伴共成长
华住独创的培训体系 , 为不赚差价的可持续发展提供重要服务支撑 。 对于一个有竞争力的供应链体系而言 , 一批质优价低的供应商是必要的组成部分 。 为与供应商能够做到共同进步 , 华住创新出供应商培训体系 , 并独创了包括企业家研修班、合伙人之道、组织之道和服务之道的三级体系 , 通过培训、学习与交流 , 充分发挥各自优势、共同补齐短板 , 与合作伙伴一同前行 。
在此模式下 , 华住不仅培养出了一批认可华住企业文化与理念的优质供应商 , 一同为加盟商带来更优化的服务 , 还带动了合作伙伴的自驱力升级迭代 。 从而实现双方共同成长 , 一起步入良性的双循环发展之路 , 并瞄准长期持续性收益 , 以阳光供应链探寻更多的发展可能 。
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