国际财经网|走访A.O.史密斯:创新背后是“微笑的力量”

【国际财经网|走访A.O.史密斯:创新背后是“微笑的力量”】本刊采访人员 陈莉
6月中旬 , 《电器》采访人员来到A.O.史密斯中国总部采访 。 当日 , 整个南京都笼罩在一片蒙蒙细雨之中 。 A.O.史密斯工厂门口的一块企业宣传牌吸引了《电器》采访人员的注意——只因为上边的这四个字——微笑工厂 。

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《电器》采访人员曾经到过很多企业进行采访 , 微笑工厂的概念却是第一次见到 。 微笑工厂的内涵是什么?《电器》采访人员却不得而知——如果把企业比作人 , 一个微笑的人 , 应该是自信、有梦想并愿意为自己的梦想而努力的人 。 A.O.史密斯是要做这样的企业吗?在对美国A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步的采访中 , 《电器》采访人员也在寻找答案并逐步印证着自己的猜测——让每一位员工要在A.O.史密斯的平台上实现价值和梦想 , 构建理想之地 , 也许正是邱步自己的梦想 。

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A.O. 史密斯 打造 的智能家居
2021年 , A.O.史密斯开始发力冷、暖、风、水(冷即中央空调制冷 , 暖即壁挂炉/空调供暖 , 风为家居新风 , 水为热水净水) , 并且搞得风生水起 , 这一举动让外界吃惊不小 , 而它的背后 , 正是A.O.史密斯对智能家居的理解 。
在A.O.史密斯看来 , 智能家居的核心 , 不仅是终端的连接和控制 , 而是真正能够为用户带来舒适便捷生活的家居系统 。 这要求 , 软件、硬件 , 都要从底层打通 。 邱步说 , 物联网是什么 , 它绝对不是手机控制所有 。 冬天 , 热泵空气能与燃气壁挂炉双能源设计 , 既能快速制热 , 又可高效节能;当家里出现天然气泄漏时 , 智能系统可以同时启动吸油烟机和新风系统 , 让危险迅速排除 。 这才是智能家居的价值所在 。 这些 , 都是A.O.史密斯对智能家居这个概念的深层次探索与实践 。
把冷、暖、风、水的所有设备 , 通过‘物物互联’打通 , 不但能为用户打造一个更舒适的家居环境 , 同时也能实现能源的节约 , 这与国家的‘双碳’目标的方向是完全吻合的 。
这样的智能家居无疑是诱人的 。 但是 , 要做成这样的智能家居系统 , 也的确比手机控制要难得多 。 这是一个重新设计的过程 。
这世界从不缺蓝图 , 关键是谁能落地 。
用好的产品引领行业发展 , 这是A.O.史密斯一贯秉承的发展思路 。 比如 ,A.O.史密斯的零冷水燃气热水器 , 上市一两年内 , 就带动零冷水产品开始在全行业普及 。 而此时 , A.O.史密斯又将零冷水产品做了静音升级 , 再次让A.O.史密斯的产品从众多零冷水产品中跳脱出来 。
作为跨国家电企业 , 想要获得本土化稳健发展并不容易 。 但是 , A.O.史密斯不断推出好的产品 , 不但引领了行业的发展 , 也赢得了全行业的尊重 。
过硬的产品 ,源自微笑的力量
为什么A.O.史密斯总是能不断推出市场上的引领性产品?这是一直以来存在于《电器》采访人员心中的疑问 。 而这一次A.O.史密斯之行 , 让《电器》采访人员找到了答案 。 这个答案 , 就是企业文化 。
在很多人心中 , 企业文化对企业的发展并不能产生直接推动作用 。 然而 , 实际上 , 企业文化 , 就如同一个人的性格 。 所谓性格决定命运 , 企业文化也正是决定企业发展的重要推手 。
产品上一直保持领先性并不容易 , 这对于研发工程师来说 , 尤其是一项高挑战的工作 。 在A.O.史密斯 , 研发工程师可以为自己的工作感到自豪 , 他们在这里能够找到实现自己的理想 , 感受到作为一名研发人员的成就感 。
A.O.史密斯对研发人员如此 , 对普通的员工的思路也是如此 。 2021年 , A.O.史密斯提出了微笑工厂的概念和目标 。 在生产一线上的班组长 , 以往除了管理好自己的班组外 , 还会经常在生产线上参与生产 。 为了实现’微笑工厂’的目标 , 现在规定他们的精力一半用在产量、设备和质量管理上 , 另一半精力就是要放在与员工交流上 。 让每一位员工都能感受到关爱 , 都能在企业里得到归属感 , 是’微笑工厂’的目标 。
当然 , 仅仅是微笑 , 只是让员工拥有了更加美好的工作环境 , 并不能真正实现自我价值 , A.O.史密斯又提出了the one thing的方法论 。 这是一个如何实现自己远大目标的方法 。要聚焦于能够帮助你完成这一目标的每一小步 , 每一个细节 , 并去实施它 。 没有人告诉你人生里到底需要多少张多米诺骨牌 , 你才能触达那个终极目标 , 但你要认真的向着目标排好你的每张多米诺骨牌 。 要反复问自己要什么 , 排除掉一切不利因素 , 从最小的事情做起 , 达成最大的理想 。